商家>>> 希望车主们爱护充电设施

那么,针对充电设施维护不及时、环境脏乱差等问题,运营企业又有怎样的说法?

11月18日中午,记者拨打星星充电客服热线,反映了黑龙江中路充电站存在的相关问题。维护的工作人员殷先生告诉记者,正常情况下,他们会一周维护一次。“我刚才看了一下后台,三把枪没有充电,有两把枪的红色急停按钮被人按下去了。”他称,有些设备无法使用可能是因为客户操作不当导致的。一些车主不爱护充电枪,随手扔到地上,很容易造成损坏。“我们也希望车主们像爱惜自己家里的东西一样,爱护我们的充电设施。”

针对是否能安排人员到现场维护秩序、保持清洁卫生以及增设厕所等问题,殷先生表示,自己属于运维部门,这些问题会反映给公司的运营部门进行处理。

在银川西路上的一处充电站,一位工作人员告诉记者,他们属于特来电聘请的第三方维护公司,仅他一个人就要负责市南、市北18个充电站的设施维护工作,有时候要忙到深夜。他说,这处充电站之所以垃圾遍地,是因为一名维护人员最近一段时间请假了,导致卫生清理没有跟上,“这些情况我已经上报给公司了。”

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