中国本土最大化妆品连锁老板眼中的2016

娇兰佳人自2005年5月28日开设第一间店，至今已十年。经过数以万计同事的先后努力，娇兰佳人已成长为中国本土公认的化妆品第一零售连锁。15年5月28日，我们隆重举办了十周年庆典，全国的店长一起，见证了十周年这个不平凡的日子。

本来，娇兰佳人十年沉淀，应该到了厚积薄发的时候，然而，经济形势越来越严峻，市场发生了深刻的变化，娇兰佳人，再次面临挑战。

经过半年的调查研究，总经理会议认为：

一，市场的变化、消费者的变化是不可逆的，对现有的实体店铺消费者是不够满意的。

二，零售是零售的问题，更是零供的配合问题。供应侧要变革，生产商、品牌商、平台商、零售商要坐下来商量，看如何调整如何更好地配合才能让消费者满意。

三，零供关系的改革是技术问题，更加是利益问题。对于渠道来说，规模才能改变利益，规模是前提。

四，娇兰佳人要顺应时势，要变革，不是在原经营方案上修修补补，而是要从原经营方案切换到新的经营方案。

五，娇兰佳人要平台化。娇兰佳人要成为中国最大的化妆品零售平台，在拓展、采购、陈列、营运、培训、推广、工程、人力、信息、物流、资金各个环节，全面支持化妆品零售单店、多店、小连锁开展业务。

六，娇兰佳人要+互联网。我们要全力打造娇兰佳人微信平台，跟我们的消费者连接起来，表达好，沟通好，互动好。

七，线上线下冲突问题，未来线上全国接单，就近店鋪发货。在店铺设终端，店铺没有的货品，可在店铺下单，仓库发货。两种方式，都算店铺业绩。

八，娇兰佳人要落实区长合伙制。归根结底，生产力来自于人。

九，无论如何，娇兰佳人都争取2020年开至10000家。

十，千变万变，宗旨不变：让消费者可以更方便地买到更优质、更时尚、更平价的化妆品。

对于第二个十年，总经理会议业已确定目标、路线图和时间表，作了系统部署，2016年开始全面推进。希望全国娇兰佳人的同事们进一步团结起来，携手并进，为了娇兰佳人的变革升级，为了娇兰佳人的生存发展，为了娇兰佳人的梦想信念，再接再励，继续奋斗！

来源：娇兰佳人官方微信号：平凡GIALEN

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