规范有序的“陪诊”才是患者之幸

黎青 作

□钱夙伟

陪你出入医院，帮你挂号取药，送你看病问诊……陪诊员这一新兴职业走进了大众视野。陪诊员从业者表示，这份工作时间相对灵活，但收入并不理想，相关市场仍待开发；市民则认为，在老年人、残疾人等有特殊需求的情况下，会考虑找陪诊员，但对安全心存顾虑，希望由正规机构进行专业管理……（10月28日《厦门日报》）

作为一个新兴职业，陪诊员满足了一些患者的需求，包括取号、候诊区候诊、与医生沟通、交钱拿药，还能起到针对性的指导作用。比如，有的医院挂号取号比较复杂，有的医院科室分得很细，这就需要有丰富临床经验的专业护士陪诊，才能帮助患者精准挂号，提高看病效率。

显然，陪诊员有着广泛的市场需求。比如老人就诊，子女们不放心，认为有个人陪着父母去更好。而年轻患者同样也有陪诊的需要，比如，因为手术麻醉或者加强核磁等过程中要求必须有人陪同，而这于异地单身打工者，或一时难以找到能帮忙的朋友，或不愿意麻烦别人的患者，陪诊员就是最适合的选择。

不过，陪诊服务有其特殊性，目前还没有进入正式的职业目录。专家指出，这一工作存在着单量不稳定、从业者鱼龙混杂、缺乏行业规范等问题。比如，从事陪诊服务的人除了专业护士外，还有很多没有相关从业经验的人，甚至还有黄牛也在做陪诊服务，不仅声称可以帮忙挂号，还可以安排接机、住宿一条龙服务。这样的陪诊服务显然存在一定风险。

职业陪诊服务已经是不少人现实生活中的刚需。为维护求诊者的权益，保证陪诊的规范有序，对于陪诊服务不能任其“野蛮生长”，只有规范有序的“陪诊”才是患者之幸。因此，有专家建议，严格审查从业者资质，明确、细化该职业目录和分类，完善行业规范与办法，形成更加专业化、系统化和规范化的行业准则，让这一新兴职业得以良性发展。及时给职业陪诊服务“立规矩”，应该提上议事日程。

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