3天3万8！ 北京一三甲医院太平间被指收高价殡葬费 承包该院殡仪服务的外包公司涉价格违法将被立案调查

收费高昂 有一点错愕……

▼仅『寿衣』一项：六七千元

▼『沐浴SPA』：5990元

▼『起灵金光大道』：1500元……

巧立名目？有一点疑惑……

▼『600块钱吃饭钱，不知600块钱吃的是什么？』

▼『说没有摔盆讲究，他说必须得有这个消费』

▼『5990元的感恩致孝，到现在也不知道是什么？』……

太平间不到3天竟花费3万8千多元！近日，北京三甲医院北京大学第三医院收取天价殡葬费一事引发社会关注。记者从北京市市场监管执法总队了解到，经初步核查，承包该院太平间的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司，在殡仪服务收费过程中涉嫌存在价格违法问题，将被立案调查。

回顾

高昂殡葬费用让人瞠目 仅“寿衣”一项就近7000元

近日，有北京市民邓先生(化姓)反映，他的爱人2月中旬在家中离世，亲属们将她的遗体送到北医三院太平间暂时存放，等待三天之后火化。最后在太平间结算费用时，高昂的价格让家属大吃一惊。

“不到三天时间，总共花费3万8千多元。”邓先生的女儿称，“有一个600块钱吃饭钱，但是我不知道这个600块钱吃的是什么。他那摔盆，那盆一下就600块钱，我说我们家没有这个讲究习惯，他说那不行，那必须得有这个消费，那一个花圈最贵的200，寿衣6800、7000块钱。你要不按他那个办，他那意思就是你可以走啊，你爱上哪上哪。”

而郑女士也遇到了类似的情况，婆婆在北医三院去世后同样送去太平间停放，3天后结算时被告知要缴纳近2万块钱的殡葬服务费。细看收费明细，竟是名目奇葩、花样繁多的服务项目，其中包括600元的“供饭服务”、5990元的沐浴SPA服务等；铺上金地毯走上不到100米的路，就要收取1500元的“起灵金光大道”服务费。“有一个5990元的叫感恩致孝，我到现在也不知道感恩致孝是什么，让我特别吃惊。”

走访

该医院太平间仍在营业 对涉嫌价格违法情况“不回应”

11日上午10时，记者来到位于北医三院东南角的太平间，这是一座一层建筑，门口有一个不算宽敞、相对封闭的室外空间，一辆殡仪馆的用车停放在院内。“小院”院门紧闭，张贴着一张通告：为配合医院工作，此门关闭，只允许业务车辆出入。

从室外区域望去，等候区和告别室内都没有亲属在等候，两位身着黑色制服的工作人员出入忙碌。“您是亲属吗，您是谁的亲属？”一位工作人员上前询问记者。得知来意，工作人员告诉记者，目前太平间仍在营业。针对太平间涉嫌存在价格违法的情况，该工作人员表示不回应。

太平间收取的“天价殡葬费”是否可以退还？记者致电北医三院，负责接听电话的接线人员表示“不了解”，可具体咨询太平间。北医三院太平间一位接听电话的男性工作人员在听到上述询问后，接连说了两句“没有没有”，便立刻挂断电话。

核查

外包殡仪服务公司 涉价格违法将被立案调查

针对“北京某三甲医院收取天价殡葬费”的情况，北京市市场监管综合执法总队近日会同海淀区执法大队到北京大学第三医院太平间实地检查，对殡仪服务收费情况进行核实，现场调取了殡仪服务相关收费证据材料。

经初步核查，承包该医院太平间的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司在殡仪服务收费过程中涉嫌存在价格违法问题。

北京市市场监管局相关负责人表示，下一步市场监管执法总队将成立联合调查组，对涉案公司立案调查，尽快查清违法事实，并依法从快从严查处，切实维护群众合法权益，保障良好的殡葬消费环境。

起底

涉案公司已成立14年 还是殡葬协会会员单位

记者在国家企业信用信息公示系统查询发现，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司成立于2008年3月17日，注册资本为500万元，注册地址为北京市丰台区镇国寺北街4号院5号楼1层01内01-04。在经营范围一栏中显示，该公司可提供殡葬礼仪服务、遗体搬运存放服务、殡仪馆管理服务、墓地安葬服务，还可以零售殡葬用品。

在“天眼查”网站上的公开信息显示，除北医三院外，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司还为北京大学首钢医院提供过相关服务。

记者随后查询发现，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司在2017年成为第六届中国殡葬协会会员单位。记者登录中国殡葬协会网站，在会员信息简介一栏中显示，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司目前提供包括：遗体告别、骨灰告别、入殓入葬、遗体捐献等基础服务，追悼会、追思会、告别会等活动礼仪服务，以及悼词撰写、人生总结、告别专访等文学创作服务。

记者在北京市殡葬协会网站上看到，这家公司也同样列在北京市殡葬协会会员名单中。在会员中心公示的“北京市殡葬协会行业自律公约”中明确提出，会员单位“经营过程中，凡涉及收费项目的，要在服务场所醒目位置明示服务条款和须知。同时，要始终尊重消费者的基本权利，认真接受人民群众的投诉与建议”。

另据了解，北京市殡葬服务价格实行全市统一政策、分级管理。医院太平间不同于殡仪馆、公墓，并不属于民政部门的管理范围。

最新进展

北医三院回应：配合调查，坚决整改

11日晚间，北京大学第三医院发布《关于殡仪外包服务公司收取高价殡葬费相关情况的说明》称，积极配合政府有关部门进行深入调查，按要求坚决整改。

北医三院表示，“近日，有媒体报道承包我院太平间业务的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司在殡仪服务过程中收取高价殡葬费问题，我院对此高度重视，成立专门小组，积极配合政府有关部门进行深入调查，按要求坚决整改。”

北医三院称，诚恳接受社会各界的监督，深刻反思，切实履职，加强管理，依法依规做好后续工作。综合北京日报、新华社

媒体锐评

破除殡葬服务行业垄断性经营

让更多市场主体参与其中

短短3天时间，收到38750元的“天价账单”，“天价殡葬费”事一出，让人直呼“死不起”。

三天三万八千多，相信对大部分北京市民来说，这个殡葬费标准都会让人难以承受。不过，价钱虽然贵，收费方倒是提供了价目清晰的“殡仪服务项目收费确认单”，收费项目一清二楚，似乎是明码标价、诚信经营、童叟无欺。当然，这个收费确认单禁不起细思量。

首先，这笔天价殡葬费里，包含了一些令人匪夷所思的项目。质疑这些收费细目，其实只具有个例上的意义，监管部门可以据此查处有关责任方，这些收费项目也可能被取消。但是，对“天价殡葬费”的质疑由来已久，几成全国各地的普遍性现象。如果不从根本上反思“天价殡葬费”问题的症结，这些花式名目极有可能改头换面重出江湖，压在人们头上的沉重殡葬负担也很难得到根治。

当前，殡葬行业里实际提供殡葬服务的，大多以市场主体的形式出现，表面上看殡葬服务是市场行为，买卖自愿。但实际上，大多数地方的殡葬业服务行业都是一种亦政亦商的半市场格局，本质上是一种行政垄断性质的授权经营。据知情人透露，一个三甲医院的太平间一年的承包经营权，经过层层转包，到实际运营的公司手中成本动辄数百万元，这些公司能不巧立名目收取逝者家属高额费用吗？

生老病死，是任何人都无法规避的自然规律，这些事项也构成公共服务的基本内涵。但现实中，殡葬行业的行业生态与体制问题重重。国家发展改革委、民政部等相关部门都出台过殡葬服务指导价的规定，但在执行层面五花八门，一些执行政府指导价的服务项目供给严重不足，而号称市场化运作的殡葬服务价格却高得让人望而却步，且让人没有选择与比较的权利，这种格局是不正常的。

治理“天价殡葬费”乱象，不能仅靠舆论监督来推一下动一下，殡葬领域的改革也不能再“只听楼梯响，不见人下来”。这项改革，要说难也不难，市场经济是竞争经济，只要破除殡葬服务行业的垄断性经营，让更多的市场主体参与其中，使人们拥有现实的、便捷的殡葬服务选择权，市场机制自然会倒逼经营者提供更多元、更高效、更优质的服务，而那些巧立名目漫天要价的公司也不用监管部门去查处，就会被市场自然淘汰。

慎终追远，民德归厚。殡葬文化是中国人道德教化的重要组成部分，也是一种独特的社会伦理资源。我们不能任由天价殡葬费逼着人们做一道道德选择题。天价殡葬费乱象，该治治了。据光明网

“治乱”先要拆壁垒破忌讳

“太平间”是隐秘的角落，也是暗影下的生意。有别于一般的商品或服务，这一行业近年来虽然商业化、市场化进程迅速推进，但整体而言，还是呈现出强烈的封闭性、神秘性。公众普遍避讳谈论这一禁忌场所，从业公司更是惯于秘而不宣、闷声发财。由此，构成了巨大的信息不对称。普通人对于这一行的价格状况、定价逻辑一无所知。再加之亲人故去事态紧急，悲伤错愕之下，全无比价、议价之力——太平间的殡葬服务，可说是彻彻底底的卖方市场。

对于大多数人而言，在正常情况下，一辈子都接触不了几次“太平间”服务。这决定了，其对于此类开支，甚少计较，基本都是照单全收。只不过，此番北医三院太平间吃钱太过、做得太绝，各种荒腔走板，才招致家属强烈反弹。从后续曝光的情况看，类似的事件并非孤例，被狠宰一笔者不在少数。

复盘来龙去脉，最恶劣之处还不在于“费用”本身，而在于挖坑设陷、强买强卖，擅自“服务”而后悍然要钱。这根本就是请君入瓮，关门收割。

太平间的收费乱象绝非偶然，更多是置身“秩序真空地带”野蛮滋长的必然恶果。一方面，太平间中的绝大多数收费项目，并不受“殡葬管理条例”的限价；另一方面，这一早就商业化的特殊经营场所，却没有充分的市场化竞争，行业“优胜劣汰”更是无从谈起。时至今日，很多城市医院太平间外包沦为了“不清不楚的生意”。参与招标、中标承包的，往往都是小圈子里的几个有限的“玩家”。他们垄断了一切，默契瓜分了利益。

触目惊心的太平间天价殡葬费，将这一阴翳之地的蛮荒不堪，一下子暴露在了世人面前。治乱别无他法，要么是查漏补缺实施更具针对性的严格的行政指导价，要么就是打破壁垒、畅通供给使之成为更透明、更健全的市场。别让逝者家属再成为待宰羔羊，市场的治理者必须拿出更多担当。据封面新闻

彻查“天价”殡葬费

给所有关注者一个交代

北京市民政局印发的《关于进一步做好殡葬服务收费和管理工作的通知》显示，北京市殡葬服务分为殡葬基本服务和延伸性服务。殡葬服务价格实行全市统一政策、分级管理，并根据服务项目的重要程度和竞争条件，实行政府定价、政府指导价和市场调节价。邓先生和郑女士两家的交费项目中，包括遗体存放费（每天30元）在内的部分项目纳入政府定价目录，而绝大多数费用则来自于花式衍生项目，实行的是市场调节价。

目前，相关部门已经对涉案公司立案调查，速度还是值得肯定的。延伸的问题是，依法从快从严查处，是具体到这一家医院，还是全面铺开？其二，第三方殡葬公司，以及没有纳入政府定价目录的殡葬项目，今后将由谁来监管，能否让逝者家属自愿选择？其三，“切实维护群众合法权益，保障良好的殡葬消费环境”的行动又有哪些，能否具体且明晰？比如能否设立举报热线等等。

一句话，彻查“天价”殡葬费，当成为规范殡葬业收费乱象的契机。不仅仅要给邓先生和郑女士两家人一个明确的交代，也给关注这件事的所有人一个交代。据红星新闻

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