田东：干部下访 群众满意度上升

本报田东讯林逢镇东养村那廖屯的断头路修通了，县货运站退休职工养老金问题解决了……近年，田东县一批事关群众切身利益的问题得到解决。2月3日，该县信访局负责人说：“这些都是群众上访的热点，我们构建了大信访工作格局，为老百姓解决一批揪心事。”

田东坚持“全面排查、化解积案、畅通渠道、规范秩序”工作思路，将信访工作迁移延伸至基层，营造和谐稳定的社会环境。

干部下访畅通信访沟通渠道。田东把领导干部下访作为访民情、听民意、解民忧的重要途径，出台工作方案，推动各级各部门领导干部定点接访、重点约访、带案下访、上门走访、主动回访。

完善机制凝聚信访工作合力。田东推行法律援助和信访代理工作，规范和完善信访事项依法终结评议等制度。截至2020年底，该县网上信访占比达65.6%，超过自治区和百色市平均水平。开展信访工作“人民满意窗口”创建活动，让群众“最多访一次”。2020年，该县年受理初次信访件310件，及时受理率100%、满意率93%、办结率100%。

抓好纠纷排查从源头化解矛盾。该县做到定期排查与集中排查相结合、集中排查与专项排查相结合、超前排查与巡回排查相结合。对排查出的一般问题，耐心向当事人讲清法律法规、政策规定，及时予以解决。2020年排查信访重点人员5人，信访矛盾纠纷22件，协调化解19件。

（周章师黄锦华）

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