快递员的“早春二月” 市总工会关爱快递员小记

白家华

一袋米、一桶油、一副春联，一句问候、一声祝福、一份牵挂，春节前夕，白银市1000多名快递员收到市总工会送来的礼物，入职才一个月的圆通公司快递员胡家娟既高兴又惊奇，从事快递工作已经10年的申通快递工会主席李彦荣告诉她：“因为你是中国工会会员”。

“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”，早出晚归、风尘仆仆、走街串巷、雨雪无阻……小蜜蜂成为快递员的职业特征和标签；而快递员普遍存在工资低、家庭负担重、抗风险能力差等问题，“快递行业门槛低，快递员工作辛苦福利少”，市快递行业工会联合会主席章育斌一句话道出了快递从业人员的职业认同。“以服务实效打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心”，市总工会坚持这样工作理念：完善职业保障，让小哥们跑得更开心；优化行业管理，让小哥们跑得更安心；加强人文关怀，让小哥们跑得更舒心。

白银现有13个品牌快递企业，注册法人企业18家，从业人员1200多人。2018年市总工会在中通、圆通、申通、百世快通、韵达成立了工会组织。根据白银市“划行归市、出城入园”规划，快递企业搬入天奇物流园的实际，2019年7月成立了白银市快递行业工会联合会。

工会联合会成立后，很快把德邦快递、京东快递、顺丰快递等连锁经营直营的快递员纳入管理服务范围。2020年5月，极兔快递入驻天奇物流园，联合会又吸纳130人入会，实现了快递企业建会、工作全覆盖。把教育职工作为第一职责，把服务高质量发展作为第一任务，把满足职工需求作为第一目标，市总工会在全市快递行业开展以“平安寄递、你我共创，规范健全、你我同行”为主题的百日劳动竞赛活动，以“比增长、比安全、比服务”为载体，落实“抓生产、促增长；抓安全、促发展；抓规范、促服务”竞赛内容，命名“白银市快递行业百日劳动竞赛标兵单位”2个，表彰“白银市十佳快递小哥”10名，提升行业标准化服务水平，树立行业标杆，有效激发了快递员以更加饱满的热情投身快递发展事业、以更加优质的服务回馈社会群众的积极性和主动性。

市总工会在天奇物流园建成了120平方米的“快递小哥之家”，免费提供饮用纯净水、报刊阅读、无线网络、手机充电、棋牌娱乐、雨具药品等贴心周到的服务，将“快递小哥之家”打造成为学习的园地、休憩的驿站、娱乐的场所、互动的平台、心灵的港湾。按照快递行业工作的特殊性，每季设立“读书日”，提升广大快递员的文化水平及综合素质，加快建设知识型、技能型、创新型职工队伍。每月设立“联谊日”，组织开展象棋、乒乓球等趣味比赛活动，展现快递员风采，传播正能量，形成尊重快递员劳动、关爱快递员发展的良好氛围。让快递员分享工作快乐，倾诉工作中委屈，做好快递员心理慰藉疏导，激励弘扬小蜜蜂精神，做好本职工作。

2020年7月30日，市总工会“关爱快递小哥·夏日送清凉”活动在天奇物流园举行，茶叶、冰糖、保温杯等慰问品滋润快递小哥心田；2021年元旦，市总工会倡议全市广大职工群众对快递员多一点尊重、多一分理解、多一些宽容。

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