“记疫”实录 淄博医药人“战疫”时刻有担当

1月26日,宏仁堂通过淄博市慈善总会向武汉市捐赠10万元现金及其他防疫物资。疫情期间宏仁堂爱心驿站向社会服务者捐赠防疫物资,保障安全出行。6月10日,一场“同心抗疫逆风而行”总结表彰大会正在进行中,一个个感人的战疫故事,一幕幕抗疫战士的亲身经历,如果不是亲历这场战疫的人们很难理解其中的辛酸苦辣。2020年新冠肺炎疫情,投身战疫一线的医药人成为一群勇敢的逆行者。面对疫情,淄博华信宏仁堂医药连锁有限公司(以下简称:宏仁堂)迅速反应,制定应急防控工作预案,积极响应市政府“保供稳价”号召,并为淄博市广大居民提供及时有效的防疫物资供应,各分店员工也纷纷取消春节假期,加班加点、连续作战,尽最大努力满足顾客防疫需求,用实际行动书写了淄博宏仁堂医药人的社会责任。

永不打烊筑起防控大坝

“去年腊月二十八,我还在打算下班后去邹平给父母送过年期间吃的药、买好的过年新衣服和酱牛肉,晚上还要和女儿去买过年新衣服……”回忆起2020年初的日子,宏仁堂周村鸿景悦城北门店店员武秀玲还记忆犹新。

在疫情开始后的10天时间里,为保证所有门店在疫情和春节假期正常开门营业,宏仁堂所有门店正常营业,千余名员工全都放弃节假日休息,累计接待服务人次上百万,是平时接待量的近4倍,武秀玲便是放弃休假的一员。与武秀玲共守岗位的片区经理王凝介绍:“现在防疫物品更加充足,大街上车也多了,前两天我们的店里还收到一封感谢信。几个月来,我们经历的一切更坚定了坚持的信心,我们是被需要的。”

“为全力以赴保障疫情期间的物资采购,去年腊月二十七开始,我们先后安排20余名采购人员到济南、青岛、河南、江苏等地口罩厂家驻点采购,并提前与全国7个口罩厂家签订协议。”宏仁堂董事长张超介绍:“在各地封城、封路以后,采购、物流困难重重,我们安排员工、车辆加班加点、不计成本、不计代价地做好物资供应和商品采购,竭尽所能保障了市民防护需求。”

不分昼夜争做合格“哨兵”

疫情发生以来,大街小巷上紧闭的店面中,药店是为数不多正常营业单位,宏仁堂以“客来安心、全店无休”为宗旨,以“坚守岗位就是对阻击疫情最大的贡献”为信念,为广大消费者提供了及时、专业、贴心的服务与医疗物资供应。

“随着数据的公开,我心里也明白了严重性,内心的责任感油然而生。领导们更是当机立断,通知我们一定要坚守岗位,做一名合格的‘哨兵’。”宏仁堂临淄康平店营业员孟婧文介绍:“每天我们要为前来买药的顾客检查体温、登记信息、提供健康咨询和帮助,门店日均客流达到了平时的几倍到十几倍。店里人手不够,大家一天工作15个小时不休,很多同事都顾不上吃一顿热乎饭。”

1月26日,宏仁堂作为淄博市首家通过淄博市慈善总会向武汉疫区捐赠的淄博市企业,向武汉捐赠现金10万元,战疫口罩、消毒液、护目镜等防疫物资5万元。2月2日,淄博宏仁堂积极协调政府部门、口罩生产厂家,在全省率先开通政府口罩网上预约摇号,利用“淄博宏仁堂大药店”公众号发布“淄博市应急防疫口罩预约平台”,淄博宏仁堂承担全市应急防疫口罩配送及发放工作,口罩销售价格一律按出厂价格,为淄博市广大居民提供了及时有效的商品供应。截至6月初,宏仁堂累计向市场投放口罩1100余万只、测温枪上万台、84消毒液20万瓶、酒精50万瓶,疫情相关药品全部满足供应。

并肩作战感恩坚强后盾

奔赴战斗岗位,在这场没有硝烟的战斗中,无数个家庭默默无闻地承担起责任与职守。

宏仁堂萌水店,一个离周村城区12.5公里的偏远门店。疫情期间,口罩消杀用品需求量大,每天往返25公里不定时拉货让这家小店铺有些吃不消。“我们有车出车、有力出力、有活抢着干,员工王素素主动让自己同学帮忙拉货,胡莹莹让他父亲开车帮店里拉货,石志美的爱人也自告奋勇……”张倩云说:“最忙的那阵子,所有员工没有请一天假,疫情期间,店里四名员工轮流骑着电动车给周边二十多个被封锁的村庄送药,萌水店的员工和员工家属们真的像经营自己家的店一样,用心经营,辛勤付出,因为她们对工作的认真,对服务的用心,换来了顾客的满意和信任,宏仁堂也成为萌水镇群众最信赖的药店。

宏仁堂是淄博规模最大的连锁药房,承担着淄博药品零售市场药品供应保障工作的一部分,宏仁堂时刻践行着回报社会的药企担当。“淄博是我的家乡,城市发展成就了宏仁堂,宏仁堂也通过自己的发展回馈城市。”张超介绍,2018年至今,宏仁堂积极举行爱心送医送药公益活动、“健康社区行”大型义诊、暖冬行动慰问行等公益活动多达百余次,累计捐赠药品、医疗物资价值百万元。同时,宏仁堂积极响应淄博市委“送你一份温暖”大型公益活动,在全市318家门店同步设立“爱心驿站”,为环卫工人、快递小哥、出租车司机等普通劳动者送上保障与温暖。

白手起家打造百年宏仁堂

2003年5月,宏仁堂大药店成立了。“当时只有5名员工,经营面积只有不足50平方米的小药店,最困难的时候将家里唯一的住房背着家人偷偷低价卖掉,用来交下一期的房租。”6月20日,回想宏仁堂17年来的发展,思绪把张超牵回了当年创业的工作场景,“寒冬酷夏没有暖气和空调,每天工作13个小时以上,药店在极其艰难的困境中负债向前行。”

只要认定了的路,就要坚强地走下去。向来不服输的当家人张超始终没有放弃做好药店的信心和决心。以超人的胆识,创新经营理念,在激烈的市场竞争中“实实在在做事,脚踏实地创业”,求真务实,开拓进取,不断创新。

作为淄博土生土长的企业,17年来宏仁堂通过不断努力发展,使品牌认知度和美誉度不断提升,得到了消费者的认可。第一届国家级敬老文明先进单位、山东省消费者最放心药店,“永不过期”药店、十佳无假货商户、“中国药店价值榜百强企业”……一个个殊荣背后,是宏仁堂人用诚信经营塑造了响当当的金字招牌；在创业与创新的激荡下,汇集智慧,奉献社会,为“打造百年宏仁堂”的目标打下了坚实基础。”

郑重承诺担起社会责任

企业的发展壮大离不开社会各界的大力支持,宏仁堂也一直以实际行动热心支持公益事业、回报社会。在董事长张超的倡导下,宏仁堂成立了宏仁堂爱基金,多次进行捐赠,2008年汶川地震,公司在年利润不足30万元的情况下,捐赠价值10万余元的药品；2009年,玉树发生地震,再捐现金2万余元及数万余元的药品；2014年,云南鲁甸发生强烈地震,公司在员工中组织开展“有你救有爱”赈灾募捐。

2019年8月,利奇马台风带来的强降雨造成了内涝灾情,得知群众需要物资,宏仁堂大药店第一时间行动起来,为赈灾援建贡献自己的力量。宏仁堂医药为灾区群众连夜紧急调配药品、购置急需的救灾物资,并及时送往淄博经开区和桓台马桥。此外,2009年至今,宏仁堂走访赞助超过1000户贫困居民。

从1家药店到318家药店；会员从无到有,再到150万人；从2003年成立以来,始终坚守着淄博药企的社会责任和担当。17年变迁,宏仁堂人留下了一段初心不改、矢志不移、与时俱进的传奇佳话；17年岁月,宏仁堂人谱写了一曲自强不息、坚韧不拔、昂扬向上的奋斗之歌。

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