关于投保学平险的消费提示

学平险，是保险公司专门针对在校学生销售的一款综合保险，承担身故、伤残、意外医疗费用补偿及疾病类医疗费用补偿等责任。较其他险种，学平险具有保费较低、保障范围较广的特点，受到了广大学生家长的欢迎。在秋季开学到来之际，崇左银保监分局提醒广大保险消费者：

一、学平险投保自愿。学平险非国家强制性保险，是否购买学平险，购买哪家保险公司的学平险，消费者都可根据保险公司间的保险产品特点和保险服务水平等因素，自主决定。

二、注意阅读保险条款。投保后，要仔细阅读保险条款，尤其是保险责任和责任免除的内容，了解“保了什么”和“不保什么”。如果遇到不理解的问题，请及时与保险公司联系咨询。

三、出险请及时报案。如遇保险事故发生，请及时向保险公司报案，询问理赔有关事项，要注意保存治疗期间的用药清单、医疗发票等相关凭证，以免影响后续理赔。

四、防范不法分子。警惕有不法分子冒充保险机构人员推销学平险产品，消费者如有意愿购买，请通过正规渠道到保险机构办理，遇到陌生人推销时，请查看该业务员是否持有保险执业证和工作证，缴费时要索取加盖保险公司公章的纸质凭证或电子凭证。

五、消费者对保险机构产品或服务不满，应首先向保险机构进行投诉，拨打保险机构本地投诉专线或总行客服电话等途径进行诉求表达。如消费者认为其投诉未得到妥善处理，可拨打中国银保监会建立的统一维权服务专线12378或者保险行业协会投诉电话进行投诉，当地银保监分局将按照既定程序依法、及时、妥善进行相关处理。如遇相关骗局，建议留存相关证据，及时向公安机关报案。

附：崇左辖区设有分支机构的保险公司客服电话、保险行业协会电话及金融消费者维权服务专线

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