“互联网+便民服务”平台上线,接地气

10月18日,德州公安便民服务平台正式上线。今后市民只需关注德州警方在线微信号,无需下载,注册认证后进入平台,即可完成服务事项在线办理。平台设置业务办理、网上预约、综合查询、办事指南、民生诉求、新旧动能服务专区六大模块,涵盖12个警种116项掌上服务,确保实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。

116项掌上服务,足不出户,一键办好,这无疑是便民利民的创新之举,值得拍手称赞。平台既给市民带来了生活便利,节省了办理时间,又提升了城市管理能力和水平,减轻管理部门的负担和压力,可谓一举多得。以交管服务为例,平台实现了在线预选号牌、科目考试预约等52项服务事项,提供查询违法记录、接受违法处理和缴纳罚款一站式服务,用户足不出户就可实现违法处理网上办结,最大限度方便群众咨询和“就近办”。简言之,公安便民服务平台所提供的,就是最接地气的“互联网+便民服务”,充分展现了以人为本的服务理念,大大提升了老百姓的获得感和幸福感。

长期以来,跑断腿、磨破嘴,打不完的电话,盖不完的公章,这一直是群众和企业到个别部门办事的真实写照,不止引发了无数吐槽,还损害了城市形象。可问题迟迟得不到解决,背后原因或许复杂,而互联网带来的技术革新,无疑打通了提升行政效能的“任督二脉”,就好比几近瘫痪的服务器,终于等来了云计算。当然了,再好的神兵利器,也要配上靠谱的执剑人。有了便民服务平台,更要优化服务意识,就像《人民的名义》里达康书记所提的,银行把客户上帝,我们要把上访群众当上帝。

当前,全国各地都在探索建设“智慧城市”,借助互联网+的东风,推动便民服务更加深入。显然,德州公安便民服务平台迈出了一大步,也给了我们更多期待,希望“互联网+便民服务”体现在百姓生活的更多领域,覆盖衣食住行的方方面面,推动打造便民服务型政府,最大限度提升百姓生活的满意度。

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