安定区法院多举措加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设

近年来,安定区人民法院高度重视一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“务实创新之举,走特色发展之路”为工作理念,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设,多措并举彰显司法为民发展理念。

不断推进诉讼服务中心建设。打造"厅网线巡"为一体的诉讼服务中心,通过服务大厅、服务网络等多种渠道,推动实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。建设规范化、标准化诉讼服务体系,制定标准化工作规程30项；拓展全方位诉讼服务功能为当事人提供立案导诉、诉调对接、投诉信访等诉讼服务25项；深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”司法改革,实行人工登记立案、终端自助立案、远程网上立案和异地跨域立案等多种立案形式。

不断推进智慧法院建设。打造智慧诉讼服务模式,完善"安定司法服务"手机软件功能,配备智能化诉讼服务终端,全流程、多角度地向公众提供法律咨询和业务引导。建立智慧辅助审判模式推进在线调解、在线立案等办案平台建设；完善智能审务督察模式,建成全天候、全覆盖的智能审务督察系统,运用音视频智能分析和人工智能技术,不断规范司法行为。

不断推进诉调对接工作。根据机制规范文件按照上级法院建设要求开展诉调对接工作,与5个特邀调解组织签订诉调对接协议,14名人民调解员和律师作为特邀调解员、2名法官作为专职调解员参与到诉前调解工作中,对适宜委派调解的案件,经分流员审查分流后,当场移送诉调对接员,将案件委派给特邀调解员或律师调解室当场进行调解,能够达成调解协议的,做好当事人诉前调解工作释明,鼓励选择诉前确认程序,以达到节约诉讼成本方便快捷的目的。赵军军

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