花百万元买辆豪车 提车一月修了三回 车商拒绝退车退款，称只能维修灵川市场监管部门已组织双方进行协商

今报桂林讯（记者邓振福）今年2月1日，桂林市蒋先生在桂林龙星行汽车销售公司（以下简称“龙星行”）购买一辆豪华越野车，花了103万元。他提车后不到一个月，行驶里程不到1000公里，就已三次出现故障。蒋先生向龙星行提出退车退款的要求，对方答复说只能维修。4月17日，在灵川县市场监管部门组织下，双方进行了协商。

4月17日上午，蒋先生向记者介绍说，这辆越野车裸车价是92万元，办完各种手续后，总价达103万元。2月1日他从龙星行提车后，2月3日开车回老家过年，在高速行驶了半小时，发动机故障灯就亮了起来。他拍图发给车行，车行工作人员称，可能是电脑问题，要升级系统。当时临近春节，工作人员建议春节后再开车来检查。

2月12日，蒋先生开车来到龙星行检修车辆，当天下午取车时，故障灯消除了。3月4日，他朋友开这辆车刚上高速公路20分钟，显示屏上多盏故障灯突然亮起，他又拍图发车行，工作人员又说要升级系统。

3月5日上午，他朋友开车到车行升级系统，下午取车下乡办事。刚开出店40分钟，大部分故障灯再度亮起，联系龙星行，工作人员说车不能开了，然后将车拖回车行。

蒋先生说，花了100多万元买一辆新车，行驶不到1000公里，就3次出现故障。特别在是高速公路上出现故障，前不着村，后不着店，很麻烦，只能保持时速50公里的速度行驶。所以，当车辆第3次出现故障后，他向车行提出退车退款，但被拒绝，说只能维修。他不同意，所以一直僵持着。

对此，龙星行相关负责人李女士说，对于车辆出现此情况她深表歉意，也非常理解车主的心情。她介绍，3月24日，取得车主同意对车辆拆检，厂家技术报告回复了解决方案。公司一直主动与车主积极沟通，车主要求退车，但按汽车三包政策，同一故障修理超过5次可换车。蒋先生的车辆的问题，不符合退车的相关规定。

4月17日，在灵川县工商部门组织下，双方进行了协商调解。蒋先生作出让步，答应不退车，要求换车或者保修20万公里。公司方称要向总部汇报之后才能答复。目前协商暂无最终结果。

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