武篆镇那烈村： 开设固定服务日 服务群众零距离

东兰讯“奶奶来了啊，今天需要办理什么业务？我帮您看看资料带全了吗？”日前，在东兰县武篆镇那烈村党群综合服务中心窗口，工作人员耐心地为前来办事的群众提供业务咨询、材料预审等服务。

据了解，为进一步规范办事程序、简化办事流程、提升办事效率、方便服务群众，武篆镇那烈村将每周五设为固定服务日，通过“智慧人社”终端平台，专门为群众办理社保各项业务，并配备固定社保协管员，从根本上解决服务群众“最后一公里”的问题。据统计，自4月开设固定服务日以来，共帮助50多名群众解决社保问题。

“我们开设固定服务日，是为了避免群众出现跑空的情况。工作人员服务不单单为群众解决社保问题，有任何问题都可以过来咨询。”那烈村党支部书记、村委主任黄文甫介绍。

（牙文静）

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