城北镇：在“人民阅卷·广安行动”中努力提升群众满意度

本报讯 （吴青青 邻水记者站 唐力）为切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，近年来，城北镇多措并举，以实际行动答好时代“问卷”，努力提升群众满意度。

坚持常态化开展。每月党政主要领导在镇便民服务中心和村支部活动室设立公开接访点，面对面收集群众多方面的意见、建议，做到“认真听诉求、真正解难题”，确保“件件有着落、事事有回音”，以群众满意度为评判标准，交出高质量“答卷”；根据“1+N”包联群众安排，干部职工每月通过实地走访、电话、微信等方式与包联群众进行联系，倾听老百姓的真实声音，了解其问题诉求，帮助老百姓解决实际困难，夯实社会评价工作基层基础。截至目前，全镇先后收集群众诉求358个，帮助解决问题358个。

专题研究问题整改。镇党委政府每月定期专题研究收集的问题，分类梳理形成问题清单，并将清单反馈给责任领导、站所室和各村居，形成交办件，确保群众反映的问题件件有人管，事事有回音。截至目前，全镇“面对面”接访8次，收集问题10个，帮助解决问题10个；召开（街头）问政坝坝会15场，解决问题35个。

强化监督重实效。镇纪委根据问题处理进度，有针对性地发出督办清单，并开展专项监督检查，确保群众关心的急难愁盼问题得到解决；注重实行销号闭环管理，针对党委政府专题研究后反馈给相关责任人的问题清单，由责任人形成销号清单，问题解决一个销号一个，确保“人民阅卷·广安行动”各项工作真正落地落实。

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