汶上：倾听民意“四步走”

本报汶上讯（通讯员李大轩）今年以来，汶上县以党建统领推进“双基”工作重点任务为抓手，探索实施“收集民意—研判分类—问题共治—完善机制”四步工作法，扎实推进“民意5来听”行动提质增效。

为保障“民意5来听”行动实效，该县不断完善行动工作制度，建立健全“民意5来听”常态化机制。印发《关于实施“民意5来听”行动的工作方案》等系列文件，严格落实走访调研制度、民意收集分理工作制度、城乡党组织共过组织生活制度、请销假及走访制度。

结合干部下派帮扶和在职党员到社区“双报到”等工作，汶上县组织31名县级领导、392个“民情书记”团队、1590名“民情书记”下沉到基层。通过入户走访、“拉呱说事”“民情服务站”等方式，全方位倾听群众诉求和意见建议。截至目前，共入户走访群众40091户，走访企业734家，收集民意诉求2568条。

针对群众提出的民意诉求及时分类整理、建立工作台账。聚焦问题逐一分析研判。探索建立集成式解决民意诉求机制，加强与乡镇（街道）、县直部门协同联动，分类制定对策措施，明确整改时间节点。实行专题研究跟踪督办、设立承办单位联系专员、建立“点对点”全流程督查制度，确保群众诉求及时办结，全面提升基层治理能力。针对梳理出来的共性问题，要求相关部门单位进行深入调研，针对问题“出药方”，举一反三进行解决，避免问题反弹。截至目前，累计解决各类民意诉求2482件。

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