把“不愉快”化解在“格格”内

新甘肃·甘肃日报记者 蹇勇德 张文博 崔亚明

在玉门，有这么一群人，无论春夏秋冬，无论严寒酷暑，他们身着蓝色小马甲走街串巷，宣传政策法规、了解社情民意、排查安全隐患、调解邻里纠纷，忙碌的身影穿梭在城市乡村的每个角落，他们有一个共同的名字——“网格员”。

近年来，玉门市不断创新社会治理模式，通过“人员、资金、职责”三整合、扁平管理、警网融合、信息支撑等改革措施，建立智慧“活力网格”工作体系，进一步推动基层社会治理实现现代化、精细化、高效化。

一

王会云是玉门市下西号镇塔尔湾村的网格员。近段时间，伴随着枸杞进入采摘季，村里的枸杞基地成了他每天主要的工作场所。

“平时我负责的网格中只有110多人，枸杞采摘开始后，从外地来了600多位采摘工人，工作量一下子翻了几番。”王会云说，每天除了给采摘工人测量体温，做好疫情防控工作之外，他还要做好流动人口的走访巡查登记、信息采集核实、劳动权益维护、矛盾纠纷调解等，每一项工作都不能有半点马虎。

小事不出村组社区，大事不出乡镇，矛盾在第一时间调解处理，纠纷在源头得到化解。在玉门，像王会云这样的网格员有1807名。

玉门市共划分网格544个，以乡镇、街道、园区为一级网格，行政村、社区为二级网格，村民小组和城市居民小区为三级网格。一级网格负责监管、协调、处理、督办和绩效考核；二级网格负责信息、事项的分类汇总、权限办理和上报反馈；三级网格负责入户宣传、信息采集、隐患排查、纠纷调处等事项。同时，将护林员、保安、快递员、执法队员、企业负责人设为专属网格员，形成专属“格中格”。

“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中。”玉门市委政法委副书记李培峰介绍说，网格员长期扎根基层，人熟、地熟、情况熟，对民间纠纷能够第一时间发现，第一时间介入，使得很多小矛盾在没有升级转化的情况下得到有效化解和处理，解决了大量群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深受群众的欢迎和信任。另外，玉门市还将网格员纳入人民调解员队伍，发放个案补贴，激发工作积极性，实现化解矛盾纠纷工作常态化。（转3版）

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