“创文”改变了什么 百姓视角看兰州大型系列报道之二 兰州公交的“窗口”擦亮了

保洁员清扫车辆内部卫生。市民依次排队上车。

文明是一座城市的内在气质，也是生活于其间人们的幸福底色；有文明的市民，才有文明的城市。细心观察，你会发现我们身边诸如乘坐公交等“琐碎小事”已悄然发生变化——乘客自觉排队、上车让座有“礼”；公交车有序进站、车身整洁如新，一句话：兰州公交的“窗口”擦亮了……

A排队乘公交已成一种习惯

11月9日上午10时，在兰州五泉下广场公交枢纽站西侧，乘客排队的长龙延伸至车站台阶上。一辆18路公交车缓缓入站，车门打开后，乘客依次走上公交车。并排的139路公交车前也排起了长长的队伍。李大姐在金昌南路上班，家住金港城，每次下班都坐18路公交车回家，她说：“坐公交比以前顺利多了，再也不用你推我挤地抢座位了。”

如今，在兰州街头随处可以看到市民自觉排队候车的情景。从2010年103路公交车率先实行排队候车，到今天兰州市区公交枢纽站都实现排队候车，市民排队乘公交已成习惯。

公交司机王丽告诉记者：“排队上车给我们也提供了方便，大家文明上车，刷卡或投币，也不用我们喊了，而且排队上车速度快，发车时间也能做到准时准点。”

在安宁区培黎广场131路公交车前，附近高校的学生们都依次排队候车，长长的队伍成了培黎广场一道独特的风景线。“排队乘车，贵在坚持，时间久了，就会成为一种习惯。”排队候车的西北师范大学许同学说道。

B让座有“礼”也已蔚然成风

记者在西关什字枢纽站随机采访了几名乘车市民，一致的看法是，现在公交车上让座已经蔚然成风。从33路公交车下车的何先生认为：“每次坐公交车，遇到‘老弱病残’的我都会让座。现在让座的人比以前多得多了。”

每个周末都在公交枢纽站做志愿者安全员的王雄说：“现在，绝大多数乘客，都会主动让座的，上车时，只要看到有老年人打卡后，都会有人起身让座，或是主动搀扶老人坐在座位上，同样，司机师傅和我们志愿者安全员一样，也会帮助这些老年人及有需要的人群安全上车。”63岁的市民刘奶奶说：“在车上总会碰到年轻人给我让座，我的心里就特别感激和温暖。”

C公交车扎头进站现象很少见了

11月8日下午3时12分，记者在中山林站31路南行站看到，自编号为3626的15路公交车、自编号为6319的102路公交车和自编号为2508的31路公交车相继依次进站。3辆公交车首尾相连呈“一”字形排开，等乘客上下完关闭车门后，缓慢平稳有序地驶出了站点。

记者在采访观察中发现，目前，兰州城区公交车依次进站已经成为公交车司机的自觉行为。

在西关什字公交枢纽站，市民刘女士告诉记者，近两年来，她发现公交车强超抢会、扎头进站的现象已经很少见了。市民陈先生说，前几年，我们经常会看到公交车动不动把车头扎进站里，而车屁股仍然停在另一个车道上，造成道路拥堵。而现在，随着兰州公交集团管理力度的加强和公交司机素质的提高，公交车扎头进站、强超抢会的现象确实非常少见了。对市民而言，这就增加了更多安全感。对此，应该点一个大大的赞。

D“1分钟保洁”擦亮“窗口”

11月11日，记者来到位于西站西路的兰州公交第一客运公司五车队院内，只见6名保洁员正在打扫车辆内外卫生。有的擦拭车窗，有的擦拭车体，无论是座椅下方，还是玻璃缝、门缝里的死角，甚至轮胎钢圈尘土，大家都不放过，忙得不亦乐乎。

拖完车内地板的王大姐和薛大姐，还爬到车顶，对平时擦不到的车顶及空调机外部进行了全面擦拭。驾驶员葛师傅说：“大姐们真是太厉害了，这拖地都拖到车外顶棚上去了，大家辛苦了！”身为保洁员班长的王大姐却说：“擦就要擦得干净彻底，才算干得漂亮。”

车队党支部书记何宏吉介绍，车队建立了专门的保洁队伍，对每一辆从枢纽站发车的公交车进行“1分钟保洁”，包括车厢内地面及座椅卫生；两天进行一次大保洁，包括擦拭车内外车窗，清理地面、座椅、门缝死角，清洗车外车体及车轮胎，给市民出行提供一个更加洁净舒适的乘车环境。他说，现在市民素质都提高了，在公交车内乱扔垃圾纸屑的现象比以往少多了。 文/图 兰州晨报/掌上兰州记者 张继培 张艾萍

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