西和县税务局： “适老化”服务让老人办税更便捷

本报西和讯(新甘肃·甘肃经济日报通讯员鱼勇王淑娥)“便民办税春风行动”启动以来，西和县税务局紧扣“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”主题，积极推动多项温暖有力、诚意满满的便民新举措落实落细落地见效，精准聚焦纳税人缴费人实际需求为纳税人“办实事”，从满足纳税人缴费人“个性化”需求发力，分类服务解难题。

科技创新让生活更便利的同时，老年人却正面临着数字鸿沟带来的尴尬，为此西和县税务局贴心设置了“爱心通道”，专门为老年人、残疾人等特殊人群办理个税汇缴、社保费等业务，为他们提供咨询、引导、协助。在便民设施中配备常用药物和老花镜等日用品，有效解决“老花眼看不清”“不会使用智能手机和电脑”“不太识字”“不会使用网络支付”等问题。“你们这个服务可真贴心，要是让我自己操作，还不知道要做到什么时候呢！”徐大娘拿着刚开出的发票开心地说道。

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