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南宁市“电梯云”平台运行一周年取得较好运行成效 电梯平均救援到达现场时长不超20分钟

来源:南宁晚报 2021-06-12 05:06   http://www.yybnet.net/

本报讯(记者苏昭宇通讯员何正君)自2020年4月以来共计接听来电57445通,处置困人求助1694起,平均每日处置困人求助事件4.6起……6月11日,南宁市召开电梯96111应急呼叫中心运行一周年成效展示暨“电梯云”平台建设工作推进会,会上通报了电梯96111应急呼叫中心运行一年来取得的成效,并部署了全面推进南宁市“电梯云”平台建设的相关工作。

今年4月29日10时30分左右,“96111”电梯应急呼叫中心接到一名女士来电求助,称其与自己孩子被困于隆安县某小区电梯内,不清楚被困在几层,电梯按键均无反应。工作人员立即通过应急识别码查询,查到该女士被困的电梯是该小区G10栋1单元B梯。经过与乘客确认位置信息后,工作人员立即联系专业人员赶往现场。10时35分,工作人员致电安抚这名女士,告知已联系救援人员前往救援,请她在轿厢内耐心等待。10时40分,被困女士安全撤离电梯。后经工作人员询问电梯检查情况得知,该电梯产生的故障系停电跳闸所致。

南宁市市场监督管理局副局长宋刚介绍,从2020年4月起,96111电梯应急呼叫中心运行一年多来,呼叫中心共计接听来电57445个,处置困人求助1694起,平均每日处置困人求助事件4.6起,全市平均救援到达现场时长19.96分钟,远低于国家规定的30分钟要求。

记者还了解到,经“电梯云”平台数据分析后得知,全市电梯困人故障多发生于住宅小区楼宇,高发时段是12时至13时、18时至20时;电梯的门系统故障(占比23.16%)、电梯控制系统故障(占比17.83%)、安全保护装置故障(占比15.82%)、乘梯人使用不当(占比15.16%)是造成电梯困人故障的4个主要因素。

下一步,除继续扩大电梯应急救援覆盖范围外,“电梯云”平台的电梯维保无纸化和物业日常检查无纸化功能将在全市推行。

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