大杯奶茶“内增高”，是特色还是过度包装

一些奶茶店的大杯看起来很大，实际上内有玄机。 南国早报记者 赵劲松摄

南国早报记者赵劲松张文卉

炎炎夏日，很多人靠奶茶和空调“续命”，但如果买到的大杯奶茶实际上是小杯，喝奶茶的快乐心情估计也会打折。近日，多名消费者发现一些网红奶茶体量“虚高”，拿掉“内增高”后，大杯与小杯几乎同高。南宁市场监管部门有关负责人表示，奶茶店如此操作涉嫌过度包装，有打“擦边球”误导消费者的嫌疑。

1现象

大杯奶茶有玄机，内装廉价小玩具

5月22日，南宁市民小黄在一个叫做“霸王茶姬”的奶茶店里点外卖，某款饮品上标示：大杯700毫升，19元；中杯500毫升，17元。小黄权衡了一下，点了6大杯奶茶。

“看到外卖小哥送来的奶茶，我有些吃惊。”小黄和同事发现，这几大杯奶茶杯身比小杯奶茶显得更高，吸管却很短。拿到手上后感觉杯子有些头重脚轻，杯底有些晃动。小黄说：“当时的第一感觉是杯子里面有东西。”

这么短的吸管怎么能喝完大杯奶茶呢？当小黄将吸管插进杯子后，发现吸管虽短，但完全够用。待喝完奶茶后，小黄将奶茶杯底剪开发现，密封的杯子底部有一个小玩具。原来，大杯的奶茶虚有其表，奶茶只占了杯子的三分之二。

“我要喝奶茶，不需要玩具。”小黄将杯底的玩具拍照，在电商网站进行比价，发现玩具的价格不过0.6元。

2顾客

情况并非偶然，多人有此遭遇

几天前，黄女士逛街时路过一个名为“茶与花间”的奶茶店，进店花32元买了两杯小芋圆乌龙奶茶。“不小心碰倒了杯子，才发现大杯里还套着一个小杯。”黄女士说，购买奶茶前，她发现这家店的杯子有20多厘米高，看上去比平时喝的奶茶杯子都大，以为很实在。不料，奶茶被打翻后，她才发现真正装奶茶的其实是被藏在大杯内的小塑料杯。黄女士说：“我感觉自己被骗了。”

无独有偶。最近，一家名为“伏见桃山”（原名汴京茶寮）的奶茶店，也因“内增高”在微博上引发网友热议。有网友称，他们家有几款奶茶的大杯型包装底部虚空，真实容量与小杯型的相差无几，质疑商家虚假宣传。对此，该品牌客服回应：“这么做，主要是怕顾客的手被烫到。”

许多网友对此回应并不买账，继续质问：“大杯烫手，小杯就不烫手吗？我买的是冰的，也烫手？你们怎么不说是怕顾客发福？”

3调查

几款大杯奶茶，容量其实不大

5月26日，记者找到了小黄所说的“霸王茶姬”奶茶店，店员承认杯子底部确实是空的。她说：“这是我们的网红杯，看上去有1000毫升，实际上是700毫升。”

随后，记者在南宁市各大奶茶店走访发现，多数奶茶店对于奶茶的中、大杯销售并无价格区分，但是同一款饮品的热饮和冷饮，杯子的大小有所不同。如热奶茶的杯子容量为350毫升，冰冻奶茶的杯容量则有500毫升。店员解释：“冷饮要加冰，水分更多一些，所以要用稍大的杯子。”

在南宁市“茶与花间”奶茶店，记者发现，该店有4种不同的杯子，但都没有标明容量：透明塑料杯主要用于水果饮料；矮小的纸杯用于鲜茶；还有一种白色纸杯和一种更高的杯子。记者点了一杯奶茶后，店员将调好的奶茶倒入白色纸杯，随后套进了旁边的高杯内。当记者问及原因，店员称：“不知道，这是老板决定的。”

在民族大道国贸中心，记者找到了“汴京茶寮”，菜单上有一款叫“伏见桃山”的奶茶，标准杯和大杯的价格分别为17元和22元。在收银台旁，倒扣着十几个高达20多厘米的杯子，店员称这个就是大杯。环顾店内，并未发现有任何关于该款杯型的说明。点单时，店员也没有提前告知这款饮品容量的情况。

记者提出疑问，店员解释，大杯容量为700毫升，标准杯为500毫升。

当天，记者将买回的三款奶茶进行对比，发现同款奶茶，大杯高度几乎是标准杯的一倍。然而，沿着侧面将杯子撕开，可以发现里面还有一个相对小一些的杯子。大杯底部有一截空荡荡的，就像穿了一双隐形的“内增高”。

记者将小杯取出后发现，小杯型的口径要比大杯型的小一圈，放在同一平面进行对比，小杯的高度仅有大杯的一半多点；把“内增高”剪除，现原形的大杯高度与标准杯差别不大，只是比小杯型要“胖”一些。

除了容量大小的问题，还有一些网友表示，这种包装设计不合理，重心不稳，轻轻一碰就倒。

4部门

涉嫌过度包装，易造成误导

“伏见桃山”品牌隶属于南京千利休餐饮管理有限公司。5月27日上午，该品牌一名相关负责人表示，“伏见桃山”原名“汴京茶寮”，去年9月，门头统一改为现名。国贸中心这家店原来属于加盟店，目前已经跟公司解约，因此对方未更名。

不过，对于大杯“内增高”的情况，该负责人称：“包装上的创新，是一个特色。”他表示，大杯的杯身印有“600毫升”的字样，不存在对顾客隐瞒的情况。

5月27日下午，记者在“茶与花间”的网站向在线客服咨询“为何大杯奶茶内藏着小杯”，客服直接终止了对话，之后再也无人回应。

南宁市市场监管局公平交易稽查局局长粟启明表示，目前对奶茶大杯、小杯的容量没有明确规定。不过，奶茶店“大杯内藏小杯”的做法涉嫌过度包装，有打“擦边球”的意味，可能会对消费者造成误导。

南国早报“南国法援”公益律师赵明堂认为，奶茶店使用纸杯底部真空的设计，可能会给消费者造成误解，但如果标注了产品含量，没有刻意掩饰、欺骗行为，不足以构成欺诈。

赵明堂建议，商家应将饮品容量放至价目表等显眼处，并且在消费者购买时进行提醒，以保护消费者的知情权。

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