志愿服务唯有“精准”面对

尚俊华

“学雷锋，做好事。”这句话我们从小听到大，凝聚着时代的记忆，也是中华民族传统美德的鲜明写照。随着经济社会发展，特别是在志愿服务氛围日渐浓厚的今天，时代赋予学雷锋更高的质量要求：学雷锋志愿服务，不仅要做好事，更重要的是把好事做好。

如何把志愿服务的好事做好？笔者以为，志愿服务的呼吁唯有通过“精准”才能够奏效。一方面是因为“精准”更符合志愿服务避免资源浪费之原则，能够实现既定的目标；另外一方面也是通过“精准”原则提升志愿服务的层次和水平，这才是至关重要的。那么，志愿服务如何才能够实现“精准”呢？

没有精准的需求，就没有精准的志愿服务。这不仅是志愿服务的起点，也是志愿服务能否实现精准的关键所在。哪些人有志愿服务的需求，都有哪些类别的志愿服务的需求，这些都完全可以通过“大数据”的方式进行汇总起来。相对来说，志愿需求是志愿服务精准的先决条件，我们需要借助现代技术手段来完成这样的跟进。为了志愿服务的精准化，必须走上这样的一条路，实现志愿服务的无缝对接，在需求和供给上实现最终的目标。

精准的供给需要专业程度的支持。在懂得了需求的基础上，如何才能够实现志愿服务的精准对接呢？笔者以为，唯有通过专业化的志愿服务的供给才能够奏效。现代社会的分工原本就是多元化的，假如不能够实现这样的进程，不能够获得专业化的支撑的话，志愿服务的精准化也难以奏效。很多时候，这或许就是我们期待的目标吧！但缺乏专业组织的支撑，志愿服务的精准化也难以奏效，因为唯有专业化的支撑，才能够实现志愿服务的有序推进。

另外，志愿服务的精准化，也是一个不断探索和尝试的过程。比如说，志愿服务的前行过程，并不能够一步到位实现精准，而是高度铆合的过程。在这个过程中，只能够无限度的接近于精准，而不可能一下子就精准。正是因为如此，对于志愿服务来说，我们需要完成的就是在需求的基础上进行不断的经验总结，按照这样的总结进行精准化供给，然后在供给之后不断反馈，力求向着精准这个目标迈进。

本周话题：“一月以主题”让志愿服务更“精准”

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