如果干不好对不住这身份

记者：网格员管的事情很多，肩上的责任是不是很重？

吴瑞芹：是的。大家都说网格员是社区的“文明使者”，这份工作被大家认可了，也就有了归属感，感觉身上的责任不小。如果干不好，就会觉得对不住这个身份。

记者：网格员天天和居民打交道，遇到过委屈的事情吗？

吴瑞芹：这样的事情经常遇到，难免有个别居民不理解我们的工作。但想到网格员既然是一份工作，就要认真去做，时间长了遇到委屈也觉得正常了。只要耐心去做工作，最终会得到居民的理解。

记者：对网格员目前的工作状态是否满意？

吴瑞芹：说实在的，刚开始有些受不了，不是因为身体上的劳累，而是心累。因为社区工作虽然都是些芝麻小事，但繁琐复杂，尤其是居民之间的矛盾，解决起来有些头疼。但和居民接触时间长了，工作理顺了，彼此熟悉了，大家也都理解了网格员工作的意义，工作起来就得心应手了。现在我很喜欢这份工作。

本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 康晓欢 通讯员 刘晨

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