山东国寿去年保费收入突破450亿元 市场份额20.76%，占据山东寿险市场主导地位

□记者 王爽 报道

本报济南讯 记者近日从中国人寿山东省分公司（下称“山东国寿”）2021年全省工作会议获悉，2020年，山东国寿落实总公司“三抓三强三稳”部署要求，立足“三年三步走”战略目标，贯彻“坚持解放思想、强化履职尽责、促进成长成熟、实现全面超越”的指导思想，统筹疫情防控和经营发展，取得了较好的发展成绩。该公司总保费收入实现454亿元，继续占据山东寿险市场主导地位。

业务发展平稳向好。山东国寿全省系统首年标保、首年期交、十年期、保障型、大短险等关键指标保持稳定。其中保障型占十年期比重达74.4%，同比提升17.8%；银保统筹规模与效益，各主要指标提前达成年度预算；团短险同比增长17.2%；健康险积极稳定大病保险市场、拓展长期护理保险，推进政策性业务规模居全国第2位。公司总保费实现454亿（含大病），同比增长6.6%，市场份额20.76%。

运营服务扎实推进。山东国寿立足服务销售、创造价值、创新驱动，推进线上线下融合、销售服务融合。上线开通了电子保单和国寿视通远程理赔探访系统并推广到全国，积极提升智能化新型通知服务能力。全年寿险App完成认证数量152万，客户覆盖率80%。核保智能审核通过率、理赔智能替代率分别达到94.57%、90.01%，有效释放人工作业产能。打造“获客+养客”增值服务新生态，开辟“柜面+销售”双进入新型模式，实现销售精英驻场柜面100%覆盖。 纪检风控落实有力。山东国寿建立了省级风控独立检查队伍、省市县风控联系人、销售职场风控联络员三支队伍，并坚持送培训到基层，提升各级风控专业技能。落实“检查一次、教育一次、测试一次”要求，组织合规宣导196场次，参加3630人。深入贯彻“行业规范建设深化年”监管要求，开展防范非法集资、市场乱象整治、“五虚”问题整治、销售误导综合治理、抓整改促长效、反洗钱、关键岗位机动检查等活动，有效防范和治理各类风险隐患，连续三年获得人民银行A级金融机构的最高评价。

党的建设持续加强。山东国寿制定下发了全面从严治党工作方案、党建考核办法等制度，优化完善了各级公司党委工作制度、“三重一大”决策制度、中心组学习制度、督导督办制度。深入落实扶贫政治要求，提前完成定点扶贫、消费扶贫、保险扶贫各项任务，全省16个帮扶点如期脱贫。坚持“对内严防严控、对外驰援战疫”的指导思想，累计捐款捐物折合179.5万元，向奋战在抗疫一线的76189人免费赠送风险保额达306.2亿元的保险保障。

近年来，山东国寿新一届党委班子结合发展实际，制定了“鲁八条”行动纲领，形成了“深入解放思想、加快改革创新，全面复兴超越、实现高质量发展”的主旋律，明确了一年筑基、两年复兴、三年超越的战略方向。围绕这一发展思路，全省系统加快发展速度，总保费规模由2017年的376亿元，相继突破400亿元、450亿元，整体增幅超过20%，排名实现了大幅提升。

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