企业专员打通服务企业“最后一公里”

□潍报全媒体记者窦浩智

通讯员李芳

近日,位于龙都街道辖区的诸城渤海智慧冷链物流有限公司面临供水难题,作为该企业服务专员龙都街道党政办副主任张红梅了解到这一情况后,立即反映到街道。街道通过综合分析研判,通过与诸城市康源供水有限公司沟通对接,推进了企业通自来水的工程。目前供水管网等已动工,全部完工后可彻底解决企业缺水问题。

实行服务企业专员制度是诸城市持续优化营商环境的有力抓手,服务企业专员进一步拉近了政府与企业的距离,让亲清政商关系真正“亲”起来。服务企业专员聚焦企业发展和项目建设需要,从摸清企业情况、宣传解读政策、收集上报问题、帮助审批项目、督改安全隐患、协助争取资源、维护营商环境、指导企业党建等方面,用心用力用情帮助企业解决难题、加快发展。

与此同时,诸城市深入推进制度创新、流程再造,按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求,进一步完善“一窗受理”服务模式,大力推行“一件事一次好”“项目开工直通车”,持续压减审批环节、简化审批手续、缩短审批时限,实现政务服务标准化、规范化、便利化。诸城市还开发专门综合平台,在潍坊首创“全领域无差别一窗受理改革”,将19个部门、267项政务服务事项全部纳入16个无差别受理综合窗口受理,使每个窗口都能受理企业开办的所有内容。“一窗受理”平台开通以来,受理企业办件2000余件、按时办结率100%、群众满意度100%。

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