苍梧县公安局户籍窗口提升服务效能 户籍业务“一次性”办结

图为办证群众在自助受理照相机前操作。

本报讯 为深化“放管服”改革，苍梧县公安局户籍窗口以创建“四零”承诺服务为切入点，通过强化“优质、高效、便民、惠民”的服务理念，以规范创新提效能，进一步提升户籍窗口服务质量和水平，优化营商环境。

在全面推行公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，最大限度地方便群众办事和监督的“六公开”和首问负责制、一次性告知制度和一站式服务模式“三个模式”的阳光警务中，认真贯彻落实“十项便民利民措施”， 坚持“让数据多跑腿、让群众少跑路”。通过“梧州市电子档案系统”，全面实现了户籍业务“档案管理规范化、网上审批便民化、责任监管智能化、信息利用实战化”的目标。群众省内迁移、各种户口业务审批都不用群众自己跑腿，真正实现“一站式”服务，“信息网上跑代替群众路上走”，群众只需到派出所户籍窗口申请，材料网上流转、网上审批，审批完毕系统会自动发送信息提醒，确保户籍业务“一次性”办结。

同时延伸服务触角，上门为行动不便的老人、残疾人，重症患者及困难家庭提供上门服务，开通办事“绿色通道”；乡镇派出所户籍窗口在圩日实行弹性上班制度。还购置自助终端服务，方便群众多拍优选证件照。临时身份证立等可取。 （欧阳灿 黎雨莹）

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