健全共治机制 规范行业秩序 市交通运输局奖励举报巡游出租车违规经营行为

本报讯（记者 杨苑君 通讯员 刘婕）日前，市交通运输局出台《梧州市交通运输局巡游出租汽车违规经营行为投诉举报奖励制度（试行）》，鼓励社会公众积极举报巡游出租汽车违规经营行为。举报人实名举报案件符合奖励条件的，最多共可获得110元奖励金。

据介绍，在实际管理中，交通运输执法面临着取证难、易反弹、执法力量不足等难题。因此，市交通运输部门尝试鼓励社会公众参与道路客运市场监督，提供更多有效信息，推动建立健全全社会共治机制，提升出租车经营服务水平。

《奖励制度》试行后，市交通运输部门已收到举报线索。3月4日深夜，举报人在两广市场附近搭乘巡游出租车，上车后发现司机不打表，到目的地被司机以要收空驶费为由收取乘车费用二十元。为此，举报人留存了发票及手机支付截图等证据，向市交通运输局邮箱投诉举报。经查实，该出租汽车违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第（十一）项规定，依规被处以罚款2000元。3月15日，该举报人已签领举报奖励。

按照《奖励制度》，举报的内容范围为市本级注册运营的巡游出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶，不按照规定使用计程计价设备、违规收费，在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客等违规经营行为。

《奖励制度》明确：举报人在发现巡游出租汽车违规经营行为48小时内进行举报，并经调查证实与违法事实相符的，每宗次给予奖励100元。举报奖励遵循一案一奖原则，同一案件有两人及以上举报人分别举报的，奖励最先举报人；联名举报的，按照一案进行奖励；对同一举报人的同一举报事项，不重复奖励。同时，《奖励制度》鼓励实名举报，实名举报案件符合奖励条件的，在本制度第九条奖励基础上再增加10%奖励金。具体奖励细节按照《奖励制度》落实，由市交通运输局负责解释。

据介绍，任何单位和个人均可通过电话、邮箱、来访来信等多种途径向梧州市交通运输部门进行投诉举报。具体方式为：投诉举报电话：0774-12328；电子邮箱：wzygajk@163.com；来访来信地址：梧州市新兴二路120号12楼梧州市公路运输管理处，邮编：543002。市交通运输部门对举报信息进行统一登记、编号、造册、核查和处理。

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