以服务民生为己任 小记万秀区角嘴街道蓝天社区党委书记陈红兰

本报记者 柳双

在万秀区角嘴街道蓝天社区各个小区里，经常能看到社区党委书记陈红兰的忙碌的身影，居民亲切地称她为“小巷总理”。从事社区工作7年，陈红兰一路走来，扎根基层、不忘初心。

在陈红兰心里，“以服务民生为己任，就是一个社区工作者的初心使命和责任担当。”

尽己之能完善配套

“2012年刚开始到蓝天社区任职的时候，我还摸不准社区工作的方向，当时这里的办公环境和人员配置都不完善，一切都需要慢慢捋顺。”陈红兰回忆道。

社区公共服务中心选定好新址后，她便开始张罗装修等各项事宜，开设党员活动室，完善学习、活动设施，丰富社区党员群众活动，营造宣传学习氛围。看着之前一个30平方米简陋的办公室，慢慢变成目前设施齐备、功能齐全的社区公共服务中心，陈红兰心中成就感油然而生，下决心也要努力提升社区公共服务水平，把社区各个小区的人居环境进行改善。

陈红兰在社区推动建立完善孝廉文化园、科普园以及法治园等宣传阵地建设，“以文教化”的渗透式教育把社会主义核心价值观以居民群众看得见、摸得着的方式融入社区建设，引导居民齐参与共建设，提升居民素质修养，让社区面貌焕然一新。

为了让困难群众的合法权益得到有效的法律保护，陈红兰还在社区搭建了“助民圆梦”平台，对社区的困难群体免费提供法律咨询，免费调处纠纷，无偿提供法律援助。借助“圆梦平台”，陈红兰先后带领干部结对帮扶各类困难家庭23户，协助办理实事好事500多件。

尽人之力排忧解难

蓝天港湾小区是属于较“年轻”的小区，老年人和小孩比较多；陶然花园和地中海小区属于较老旧小区，老年人比较多。陈红兰和同事每天都要面对不同人群和不同小区的各种状况：陶然花园小区楼层高但没电梯，老人上下楼梯很吃力；小区许多老人家中电器坏了，自己不会修扔了又舍不得该怎么办；小区物业和业主之间又闹矛盾了……

居民大大小小的意见，陈红兰都记在心里，想方设法去解决。但陈红兰深知单靠社区力量单薄，要夯实基层服务型社区建设，就要“借力使力”，发动社区党员干部与“双报到”单位参与，增强社区与共建单位之间的联系与沟通，以精细化服务竭力解决居民反映的难题。

陈红兰带领同事多次与小区物业沟通，针对小区老人健康需求，与社区共建单位一起建设健康联络站，定期开展义诊、文艺演出等服务；针对小区物业与业主之前的矛盾建立法律服务室为居民提供免费法律咨询；对楼层高但没电梯的小区楼道安放爱心折椅，方便老人上下楼时休息；与职业学校合作开展家电服务日活动，每周六组织志愿者在社区开展家电免费维修服务……

用实实在在的措施，点点滴滴的行动温暖着居民的心。“社区工作者就应该时刻把群众的喜怒哀乐放在心头，竭尽全力为他们协调解决所需所求。”陈红兰深有感触。

在陈红兰的努力下，蓝天社区先后荣获“全国民主法治示范社区”“自治区人民调解先进示范社区”等多个荣誉称号，社区更加和谐温馨。

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