“一网精和”全域覆盖 网格服务数字管理荆河街道打造基层社会治理新样板

本报讯（通讯员邱杰宗亮）日前，市委书记刘文强在滕州市社会治理现代化工作会议上指出，推进社会治理现代化是一项政治命题、发展考题、改革课题。荆河街道严格按照中央和省、市一系列部署要求，全面加强社会管理创新，在滕州市“e呼善应”社会治理框架下，丰富完善内涵，探索出“一网精和”社会治理新实践，构建起共建共治共享新格局，打造了基层社会治理新样板。

精密组织，全域推进。荆河街道成立坚持党建引领加快推进社会治理现代化工作领导小组，街道党工委书记任组长，全体领导干部和相关部门科室负责人为成员，分工负责，全面推进。在社区，党总支书记对各自辖区社会治理和网格化服务管理工作负总责，社区服务中心主任具体负责本辖区内的网格员事件上报、流转和反馈。明确63个村居党支部书记担任网格长，形成“街道——社区——村居”三级社会治理架构，推动党建与网格深度融合。目前，全街道划分176个城市居网格、25个农业居网格；在201名网格员中，平均年龄45岁以下的党员有146名，党员占比72.6%，实现了网格化管理全域推进、全网覆盖。

精准摸排，一网查询。该街道把住房和人口信息摸底登记，作为社会治理和网格化服务的数据基础和重要支撑，组织网格员、公益岗人员、志愿者开展住房和人口信息摸底普查登记，利用网格化、物业、人口普查、计生、社保等各部门数据进行甄别比对，先后登记住房80046户、营业房4437户、住房人口227409人，确保了底子清、情况明、数据实。该街道对上门入户采集的信息逐一核对、详实录入，按常住、出租、空房等类型标注不同颜色，进行分类管理。在此基础上，借助滕州市腾云居住人口大数据平台，创新设计人房管理系统，进行数字化、动态化管理，实现了轻点鼠标、一网查询。

精细服务，系统集成。该街道突出社会治理精细化、系统化、集成化，搭建网格化综合服务新平台，在振兴南路高标准建设一处占地5500余平方米，集党群服务中心、政务便民服务中心、新时代文明实践分中心、社会治理和网格化服务中心于一体的一站式为民服务中心，街道所有为民服务科室、部门全部入驻、集中办公，实现“一窗受理、一次办好”。在39个城市居、24个农业居设立社会治理工作站，与居级党群服务中心、便民服务中心合署办公、一体化运行。在翔宇物业公司成立滕州市首家物业党支部，让物业成为“红色管家”。在新建小区相对集聚的大同天下、九州清晏、熙城国际及老旧小区相对集中的平等小区、金孔府小区等小区，建设红色网格党群服务站，在真爱商城、鲁华农副产品物流中心、金源装饰大世界等人流密集场所建立网格员之家，让网格服务零距离。

精致融合，多元联动。该街道依托社会治理综合服务中心，构建集事件受理、分析研判、分流处置、调度指挥、督办反馈于一体，纵向贯通、横向联通的综合指挥平台，着力打造社会治理的“大脑中枢”。依托“乡呼县应”“市长热线”等平台，整合所有职能部门资源优势，利用一个指挥平台，及时流转各类事项，实现互联互通、数据共享。（下转第2版）

（上接第1版）依托枣庄市社会治理综合信息系统和滕州“e呼善应”手机APP，网格员每天到所属辖区巡查，通过手持终端实时记录发现的问题，随时转交转办，切实办好“百姓身边事”。

精诚和谐，确保稳定。该街道坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，把和谐稳定作为社会治理、网格化服务的出发点、落脚点，201名网格员成为政策宣传员、信息收集员、矛盾调处员、治安巡逻员、事务代办员。今年以来，该街道先后收集群众反映的城市管理、民生保障、政务服务等问题200余件次，办结率达到100%；化解矛盾纠纷60余起，走访重点人员300余人次，排查整治各类安全隐患360余起，开展政策法规宣传5000余人次，实现了社情民意在网格中掌握、矛盾纠纷在网格中化解、安全隐患在网格中消除、治安防控在网格中加强、群众困难在网格中解决。

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