有心有情有温度 百色市强化抗疫人文关怀彰显满满暖意

本报记者吕海锋凌聪

“祝大家身体健康，早日和家人团圆。”2月15日，在百色集中隔离观察点，医务人员和观察对象吃着热腾腾的汤圆，共同度过了一个特别的元宵佳节。

随着百色疫情防控从社区防控阶段进入了攻坚清零的阶段，集中隔离场所的管理显得更加重要。百色在确保整个疫情防控任务有效落实的同时，加强对集中隔离观察场所及隔离观察对象的关心，做到隔离不失温度，力争实现“三零”（零感染、零事故、零舆情）工作目标。

“针对特殊人群，要重点关注，登记入住时送上暖心包；对患有基础病的隔离对象着重关注其健康状况，保障有常见病、慢性病的隔离人员正常用药……”（下转第二版）

（上接第一版）百色市文化广电和旅游局副局长黄莎介绍，为进一步做好隔离场所的服务保障，百色在严格落实医学观察和日常检查的基础上，更加注重人文关怀，让隔离对象感受到党和政府的关心和关怀。

为切实做到绝不畏难、绝不外传、绝不反弹，百色市坚持和完善疫情防控网格化“五级包保”工作机制，充分发挥网格工作人员疫情防控“服务员”作用，网格员在做好防护措施的情况下，与网格单元内的群众近距离亲切交流，用心用情为孤寡老人、困难儿童、特困人员、残疾人等特殊群体服务。

“真的是太感谢你们了，还把东西送上门。”住在百色市右江区那毕大道一小区的林奶奶不久前做了个手术，如今在家休养，出行不便。得知消息后，右江区龙景街道网格员马上到市场买好油、米、面，送到老人手中。

面对突如其来的疫情，不少群众的生活节奏被打乱，难免会产生抱怨、烦躁、焦虑、恐慌等情绪。加强心理疏导和心理干预，让患者、隔离人员及家属保持积极、健康、乐观、向上的心态，是夺取抗疫胜利的重要一环。

“谢谢你的宽慰，陪我熬了过来。”因为被集中隔离，无法和逝去的亲人见上最后一面，隔离对象陈先生内心苦闷，一度失眠。好在百色市第二人民医院心理健康服务中心人员耐心开导，陈先生才逐渐调整好情绪。

连日来，在自治区百色市疫情处置联合指挥部统一部署下，百色市妇联依托心理咨询协会，招募志愿者，成立百色市疫情防控心理咨询志愿服务队，以线上和线下的方式，为产生心理压力、需要心理干预的群众免费提供心理减压、心理援助、情绪疏导、情感支持、心理健康教育等服务。目前，右江区、田阳区、德保县、靖西市、隆林各族自治县、西林县6个县（市、区）可同步开展线下咨询。

此外，百色卫生健康部门也在新媒体平台公布心理援助热线电话，开展专业人士心理支持、心理陪伴、心理倾诉和情绪疏导等服务，为包括被隔离人员在内的市民群众提供缓解负面情绪的方法和指引，彰显了暖意满满的民生温度。

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