北海市银海区梳理汇总“我为群众办实事”清单解难题 精准解决群众“三事”3230件

本报北海讯（记者/覃鸿图通讯员/蒋均）“这座桥修好了，我们村民过河不再担惊受怕了。”近日，北海市银海区福成镇松明村党总支部书记罗乾远喜笑颜开。不到半年的施工期，该村长30米、宽6.5米的新桥在12月6日完工，受益群众约6700人。

由于年久失修，松明村委岭口村运河危桥出现桥梁梁体、桥墩多处开裂，车辆通过时有明显的晃动感，危及群众通行安全。村民将修建新桥的“微心愿”放在“解忧超市”（北海收集群众操心事、烦心事、揪心事的平台）货架上，希望得到尽快解决。

该“微心愿”很快就被当地政府认领。同时，银海区结合党史学习教育，组织党员走访群众，梳理汇总形成“我为群众办实事”清单，并从中选出10个群众“反映强烈、处理难度大、影响面广”的重点难点热点问题，修建松明村委岭口村的新桥被纳入其中。经过努力，这10个问题最终都得到了解决。银海区委书记罗鹏介绍，党史学习教育开展以来，银海区以“百强支部争先创优”“百名书记大轮训”“百件实事暖民心”等“七个一百”系列主题活动为载体，开展“千名党员办实事”活动，党员发挥先锋模范作用，带动解决一批关系群众切身利益的难题。

为精准解决问题，银海区利用“解忧超市”广泛收集群众“三事”。该区制定党群服务中心“解忧超市”、新时代文明实践中心的运行规则和工作流程图，按照政府解决类、市场解决类和爱心救助类清晰分类，精准解决问题。同时，推动“解忧超市”进农村、进小区，把服务功能从城市社区向农村和居民小区进行拓展、延伸。目前，已实现51个村（社区）“解忧超市”、新时代文明实践中心建设全覆盖。

罗鹏说，今年以来，银海区各级党员干部累计走访约6.4万户次，共收集群众“三事”3462件，已解决3230件，办结率为93.30%，群众满意度为97.65%，“广大群众真切感受到了党史学习教育带来的新变化、新成效。”

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