通渭县“四轮驱动”打好信访积案化解“攻坚战”

通渭讯党史学习教育开展以来,通渭县坚持把群众满意不满意作为检验信访工作的第一标准,着力深化“我为群众办实事”实践活动,妥善解决关乎群众切身利益的信访问题。

常态开门接访。聚焦群众反映“急愁难盼”要紧事,围绕群众信访投诉做大做强信访“文章”,县级领导干部率先垂范,坚持“开门”接访和带案下访“回访”,进一步消减全县信访积案存量,巩固平稳向好的信访形势。截至12月,县级领导干部接待来访群众65批172人次,化解率98%。其中,县级主要领导接待8批56人次,化解率为100%,带案下访46人次,在全县树立起为民务实的优良作风。

着眼源头化解。注重把源头治理作为信访工作的着力点和工作重心,充分发挥基层组织信访调解作用,严格落实首接首办责任,把好群众信访第一关,坚持每季度开展一次重复信访、信访积案化解“回访”。力争对群众诉求第一时间一次性处理到位。完成上级交办重复信访积案36件,已成功化解35件,化解率97.2%,进入7月以来,转交省委巡视组移交环保信访投诉8件,均已办结。全县上下形成了“动真碰硬、全员推动”的信访工作良好态势。

瞄准重点攻坚。对信访事项综合分析,因案施策,有的放矢、重点出击打好信访积案化解攻坚战。针对影响较大的突出矛盾和重点问题,严格落实“五个一”化解稳控措施,集中力量化解,实时跟踪了解。县级信访联席会议集中交办重点信访事项45件,明确包案领导和具体化解期限；梳理分类市信访局交办第二批重复信访和疑难信访积案15件。

强化督查问效。全面强化督查督办工作职能,先后联合开展省委巡视组移交环保类信访问题专项督查、带案督查20余次,现场整改群众反映强烈信访矛盾6起。在凤鑫花苑小区不动产“登记难”历史遗留问题处理中,县信访局配合相关部门单位,积极盘点、搜集全县所有类似信访反映,联合多个部门进行集中核查、现场办公,目前该小区的不动产登记证全部办理完毕。在信访工作中强化法治宣传,提升群众依法上访意识,依法处理信访群众合理访求。姚弘弘

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