兴水惠民 润泽万家 广西北投环保水务集团打造水务一体化的“东兴实践”

东兴环保水务公司中层竞聘上岗及管理岗位双选工作动员会。 东兴环保水务公司城区服务大厅。 为东兴市马路镇1081户居民免费更换水表。东兴环保水务公司马路污水处理厂。东兴环保水务公司城东水厂。

梁家海/文廖奕禧梁耀芳/图

下班回到家，廖女士拧开水龙头洗手，然后淘米煮饭。“再也不用担心没水或者水质浑浊了。”在东兴市马路镇工作居住10多年的廖女士露出了满意的笑容。一年前，她家还时常受到停水、黄锈水的困扰，家里几个大水桶经常都要接满水，以备不时之需。

让群众用上干净优质的放心水，这是广西北部湾投资集团直属企业——北投环保水务集团推进水务一体化建设的一个缩影。一体化是水务的发展方向，旨在通过打造涉水业务的一体化投融资和运营管理平台，全面整合行政区域范围内的水源、输水、供水、污水及防洪、排涝、蓄水等涉水资产和项目，以更好地对水资源进行统一综合的开发、利用、配置、节约和保护。

改造管网、更换水表、更新设备……短短一年时间，北投环保水务集团担当作为、开拓创新，与东兴市政府下辖国有平台公司东兴开投集团组建合资公司——广西东兴北投环保水务有限公司，以“地方资源+区直企业投资+专业运营”的水务一体化“东兴实践”，在国门东兴铺就了一张“水网”，让水务一体化成果惠及更多群众。

1一方清甜水润泽国门百姓

水是生命之源，保障饮水安全是民生大计。随着东兴水务一体化的推进，北投环保水务集团将保障供水安全作为重中之重，不断提升供水质量，将安全水送进千家万户，让群众有水喝、喝上放心水。

过去，东兴市区10余万群众的用水，分别由城东水厂和城区水厂分区域各自供水，由于两个水厂的管网没有联通，加上城区水厂长期满负荷运行，用水高峰期水压经常不稳，水资源未得到充分配置。北投环保水务集团接管东兴市各厂站后，迅速投入资金新建设两条输水管道，将两个水厂管网彻底连通，充分利用城东水厂的供水能力，提高城东水厂供水量，大大降低了城区水厂供水压力，有效解决了城区常年水压不稳的局面。

由于马路镇水厂规模小、技术落后、设施老旧、管网老化，经常出现停水、水压不足、水质浑浊等情况。用水难问题，一度是马路镇群众的操心事、烦心事、揪心事。

“公司了解情况后，迅速投入170多万元建设马路镇供水管网，通过冲榄工业园区加压站，直接将城东水厂的自来水输送至马路镇群众家里。”北投环保水务集团党委副书记、副董事长、总经理蒋建谊说。

小小一滴水，窥见大民生。如今，东兴环保水务公司还从城东水厂铺管连接到东兴市城乡接合部的松柏、竹山、楠木山等乡村，一改过去黄淡水厂工艺简陋、水压不稳的供水状况。同时，从江平水厂再往这几个乡村铺设水道，使江平水厂和城东水厂互相连通，打造东兴城乡供水“一张网”，达到了当地群众从“有水喝”到“喝好水”，再到喝“同网、同质、同服务”优质水的目标。

2“一盘棋”治水筑牢生态屏障

走进东兴江平工业园区污水处理厂，厂内曝气池、生化池、脱泥系统等环节缜密有序，厂区环境良好，从排水口流出的尾水干净清冽，没有异味，接管至今均实现持续稳定达标排放。

“水务一体化建设，就是要做到统筹管理、科学调度和高效运营。”北投环保水务集团党委书记、董事长凌忠说，针对江平污水处理厂因设施设备陈旧、排放不达标等问题，公司组建专业技术团队，从处理工艺、加药辅助、设备管控等方面下功夫研究分析，并实施标准化管理，解决了出厂水总磷指标长期超标情况，确保尾水稳定达标排放。

虽然马路镇建设了部分污水管网，但尚有大部分城镇区域未能覆盖，给居民排污带来了一定的影响。为此，东兴环保水务公司投入270万元在马路镇铺设2公里污水收集管道，并对污水管网进行清淤堵漏，实现生活污水全面收集和处理，杜绝污水外流现象。

“生态保护先治污，这也是供排水企业的职责使命所在。”凌忠表示，集团始终坚持把践行绿色发展理念为己任，充分发挥资金、技术等优势资源，加强生态环境综合治理，让国门东兴的山更绿、水更清、环境更美好。

3“一揽子”措施提升服务效能

走进广西东兴北投环保水务有限公司城区供水服务大厅，其独具特色的文化展厅、舒适优美的营业环境、齐全完备的功能分区、干净整洁的服务柜台、精神饱满的工作人员……一股浓厚的、朝气蓬勃的企业文化气息扑面而来。

“公司在大力推进硬件设施建设的同时，还在提升服务质量上下足了功夫。”东兴环保水务公司党支部书记、总经理钟文辉说。目前，该公司已完成4个供水服务大厅的改造升级，设置了咨询引导区、业务办理区、客户休息区、信息公示区、便民服务区等功能分区，业务流程展示牌、饮水机、便民箱、书报架等设施一应俱全，为用户提供更加便捷、更加优质的服务环境。

精简用水报装程序，压缩办理时限；开通网上缴费形式，方便用户缴费；购置免费上网自助查询、自助缴费等设备，节省用户缴费时间；开展供排水知识宣传，普及群众节约用水理念和知识……一系列便民利民措施实施，为东兴环保水务公司赢得了群众的认可和好评。

兴水惠民，润泽万家。一年来，北投环保水务集团不断加快供排水基础设施建设，优化水资源配置，提升水生态环境质量，逐步构建东兴城乡供排水的“大网”，释放出了加快发展的强劲动力，谱写着水润民生、水护生态、水活经济的崭新篇章。

“水务一体化改革是政府与国企深化体制机制改革、促进合作共赢发展的创新之举。”凌忠表示，集团将围绕国企改革三年行动部署要求，把东兴环保水务公司打造成为具备有效的公司治理、灵活的市场化经营机制的水务一体化标杆企业，在为国门东兴高质量发展提供强有力的水资源支撑和保障的同时，也为开展水务一体化建设提供参考和借鉴，助推广西水务改革发展不断取得丰硕成果。

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