办税走“高速”纳税人竖起大拇指

高效高速的办税服务提升了纳税人的办税体验。

办税服务厅内，导税员为纳税人讲解自助办税。

“现在办税就像跑高速一样，速度‘嗖嗖的’。”近日，万泰装饰有限公司会计史舒亚竖着大拇指告诉记者：“我从提交申请到领用发票，全程在网上办理，很快就搞定了。”纳税人点赞的背后，是税务人不断的探索与努力。今年以来，国家税务总局济南市市中区税务局强化信息支撑，优化纳税服务，全力打造便捷高效的办税新模式，多措并举联动多点发力，不断完善办税“高速通道”，让纳税人缴费人畅享税务“新速度”。

留抵退税“一日办”

全面推送增值税留抵退税政策信息30余条，覆盖纳税人14000余户；通过与国库部门的协商合作，实现留抵退税“申请——审批——退税款到账”全流程1个工作日内办结……一个个数字体现了市中区的办税“新速度”。

“早上10点通过电子税务局提交的留抵退税申请，下午3点多就到账了，给退税‘新速度’点个大大的赞！”华润置地（山东）发展有限公司办税人员于洋说，“现在办税越来越便捷了，坐在办公室就能办理绝大多数涉税业务，诉求在线上反馈，涉税资料拍照上传，办理结果线上接收，简单易操作，安全又高效。”

记者了解到，为释放税收政策最大红利，市中区税务部门全面落实落细增值税留抵退税政策。一方面通过“鲁税通”征纳互动平台、税企微信群，宣传增值税留抵退税的相关政策规定、办税流程以及注意事项；另一方面推行增值税留抵退税确认制服务，由税务机关从征管系统进行数据提取和分析，对符合留抵退税条件的纳税人进行退税提醒和数据推送，快速响应企业涉税需求，压缩办理时限，纳税人仅需在电子税务局中对税务机关提取的数据信息“一键确认”即可完成退税。

税务部门相关负责人表示，这种办税“新速度”，有效帮助企业缓解资金压力，为地方经济持续稳定发展增添动力。

合并申报“一表办”

提到现在办税效率之高，济南市房地产发展集团总公司财务负责人刘宁也很有感触。“以前完成增值税和附加税的申报差不多需要十几分钟，现在合并申报功能上线后，几分钟就完成了。”刘宁说，“电子税务局申报完增值税后，系统还会自动带出主税的相关信息，不需要重复填写，同时计算附加税费，非常方便快捷。”

随着财产和行为税合并申报，增值税、消费税及附加税费申报表整合，一张申报表只能申报一个

税种的时代已经成为过去。通过发送温馨提示、

实地走访企业，向纳税人解读申报整合的要点、

填报规则变化和操作指引，市中区税务部门有序

推进主税及附加税费申报表的整合。市中税务人员表示，合并申报真正实现了多税费种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，有效减轻了纳税人申报负担，惠及到市中区38468户纳税人。

“新的申报表能够抓住主税种和附加税费的主要特点和区别，利用金三系统大数据支撑及信息共享的数据技术手段，从征管主要环节入手，实现了税额自动计算、数据关联比对、错误异常提示更正等功能，纳税人的办税效率大大提高了。”市中区税务局办税服务厅负责人于迎花介绍，得益于前期的全面辅导，今年8月征期平稳过渡，纳税人对整合申报的反馈积极正面。据悉，8月征期内，市中区32930户纳税人进行了“主附税合并申报”，非特殊业务，每户申报平均用时6分钟以内，较上期缩短40%，纳税人的办税体验再升级。

涉税业务“云端办”

“现在办税真是太便捷了，我们通过‘码上办’提交了一项税务登记变更业务，立马就有工作人员接单，不到10分钟就审核通过了。”济南臻尚医疗器械有限公司财务人员张晓东连声称赞。

市中区税务部门积极运用信息技术手段和税收大数据，不断探索“互联网+税收”新模式，持续推进税收征管改革。以“码上办”撬动窗口服务变革，以“三台联动”再造服务流程，畅通“码上办”、“网上办”、“线上办”、“电话办”等“云端”办税渠道，实现“非必须不上门”、“非必要不见面”的云端为主、实体为辅的办税模式，促进纳税服务提档升级。

截至目前，市中区办税服务厅通过“云端”累计受理转办业务约64000笔，代办邮寄业务约8430笔，日均办理电子税务局审批业务约400笔、电话答疑约320个，非接触式办税、互联网办税、网上申报率均达95%以上，广大纳税人缴费人获得指尖办税新体验，畅享税务“新速度”。（文/图本报记者蔡卓男通讯员尚晓睿曹蕾）

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