■济南市中户政强化为民服务意识

济南市公安局市中分局户政部门坚持用文化价值体系引领、真正把以人为本、服务至上的观念根植于全体民警辅警头脑里，落实到实际工作中，体现在服务行动上，真正把擦亮“新户政心服务”的窗口品牌。

今年以来，民生平台反映问题集中在群众因疫情原因无法回国办理身份证换领。户政部门一方面指导派出所做好群众解释和登记工作，一方面积极向上级业务部门汇报，争取业务指导。针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，将办事窗口延伸到社区、村居，实行上门服务、就近服务。针对初三学生课时紧、学业重的现状，开通在校生办理二代证“绿色通道”，户籍民警到学校集中采集二代证照片，并送证上门。【胡杨】

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