济南市历下区人民法院旅游巡回法庭“三维调解法”显实效

8月中旬的一天，翟传莲从一个塑料袋中掏出20万元，放在济南市历下区人民法院调解室的桌子上，表示交到侄女、原告李小某委托代理人手里。至此，翟家老宅的继承纠纷圆满划上句号。这是历下法院旅游巡回法庭运用“三维调解法”调解成功的又一案例。

在家事案件审理过程中，历下法院旅游巡回法庭的法官们发现，家事案件不宜单纯地讲法条、法理，更重要的是弥合感情，实质性解决纠纷，最终达到各方当事人气顺心服的效果。为此，旅游巡回法庭探索出“三维调解法”，即将调解过程贯穿于诉讼全过程，但调解方式变换为三个层次，每次“换层”帮助当事人转换一个角度，促进当事人换角度思维，跨越自己的视野局限，进而主动认可法官引导的解决之道。

“三维调解法” 的第一个层次由法院特邀调解员进行，要求特邀调解员了解基本案情，摸清人际关系脉络、诉求内外矛盾焦点，给当事人宣泄情绪的机会；第二个层次由书记员和法官助理进行，向当事人介绍程序正义的必要性，告知其在诉讼过程中，行为、诉求、证据都应规范才有胜诉的可能，帮助其核算诉讼中费用、时间、精力等成本，并使其意识到负面情绪可能使其对客观事实产生误解，应跳出情绪看待问题；第三个层次由法官进行，在庭审前法官分别向双方当事人打电话沟通，要求他们再上升一个视角，综合、 整体地看待纠纷，辩证地看待事物，看清矛盾的主要方面，摒弃不切实际的、 不合理甚至不合法的念头，实现家庭利益最大化。在庭审结束后，法官继续保持与当事人的联系，分析庭审中收获的信息，预判诉讼的结局。

在翟家老宅继承一案中，被继承人翟红某与翟乔氏系夫妻关系，二人共生育三子两女。二老去世后，留下一处共有房产待继承。该房产分割之前，小女儿翟传月病逝，她应继承的份额转由其继承人丈夫李某、女儿李小某继承。李某、李小某想取得该房产的所有权，遂以李小某的姨姨舅舅们为被告向法院起诉。立案之初，双方当事人矛盾较深、误解较多，经过历下法院旅游巡回法庭特邀调解员、书记员、法官助理、法官多番、多维度电话沟通、调解，剖析案情焦点，说明利害关系，充分释法明理，给出最佳调解方案等，双方当事人终于放下心中芥蒂。本是说话“刀刀见血”的双方当事人，最终心结“迎刃而解”，原告同意以获得房产补偿金的方式调解，经济拮据、生活窘迫的几名被告同意多方筹款先行支付原告部分补偿金。于是出现了本文开头的那一幕。被告翟传莲提着兄妹几个紧急凑齐的20万元现金来到了调解现场，原告收到姨姨舅舅们这20万元后，同意余款12万自调解书生效两个月内支付即可。双方将20万元现金一起到银行存上，最终在平和的气氛中达成调解协议，法官向双方出具了调解书。

据历下法院副院长姚文辉介绍，“三维调解法”通过多维度、多方面、多层次的调解工作，不同角度地层层递进，一步一步地打开当事人的心结，使家事纠纷从根本上得以化解，此其一。其二，“三维调解法”不是法官“单打独斗”，而是整个“审判团队会战”。“三维调解法”运用之后，当事人也大多感觉不是被说服的，而是自己打破了心中“壁垒”，更好地调动了当事人自身的能动性。其三，运用“ 三维调解法”，历下法院旅游巡回法庭已啃下了许多“骨头案”，调解率大幅提升，从而真正实现了“调”字优先、减量增效、诉源治理，实现了维护家庭和谐、社会稳定的根本目的。罗琳

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