郭店街道开创政务服务新局面

本报讯（记者 张敏 通讯员 陈莉莉）自党史学习教育开展以来，历城区郭店街道便民服务中心立足本部门实际，把“我为群众办实事，开创政务服务新局面”作为工作着力点和落脚点，不断优化郭店的营商环境。

郭店街道成立了“服务历城”工作领导小组，把所有企业和在建项目都纳入服务范围，每个科室都包挂多个企业和在建项目。组团服务，发挥了办事处统一协调、各职能科室密切配合的作用，企业提出的问题、遇到的难题能快速、彻底地得到解决，政务服务效率显著提升，企业满意度不断提高。

郭店街道便民服务中心从细节入手，为企业和群众提供热情、周到、精准服务。排队叫号系统、休息座椅、医疗救护药箱、便民雨伞、自助饮水机等多项便民服务措施，都设置在大厅内给群众提供方便。通过优化流程、减少材料、信息共享等，采取网上办理、邮寄办理等方式，实现办事群众“一次不跑”或“只跑一次”“最多跑一次”的目标。

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