“乘坐公交出行，让我觉得很幸福”

公交车是展示城市形象的窗口，也是民生改善的重要内容，一辆公交车就是一个文明音符。每个清晨，金昌市公交车从不同站点出发，带着市民穿梭在东西南北的大街小巷。干净整洁的车容车貌、热忱周到的乘车服务……为这座城市注入了温暖和活力。

金昌市现有105辆公交车，在10条公交线路上行驶，每天近3万人次乘坐。

好人好事蔚然成风

展现城市“文明颜值”

2021年3月8日，9路公交车驾驶员许开庆帮助张女士找回装有手机、现金的腰包；2021年5月20日，6路公交车司机孟德祯发现并妥善照顾年愈七旬的老人，并让其安然回家；2021年9月25日，驾驶员王永红捡到丢失的钱包归还失主。

每天，金昌公交车厢都在上演一幕幕助人为乐、拾金不昧的感人画面，从侧面展现了城市的“文明颜值”。

金昌国有公交公司党委副书记、总经理朱永峰说：“职工的素质、素养和思想认识直接决定着公交服务品质。金昌国有公交公司自改制以来，全面加强党的领导，不断优化运营线路，健全完善规章制度，着力强化职工培训，以创先争优作激励，在提升职工思想观念、素质素养方面狠下功夫，为创建全国文明城市营造氛围。”

记者在金昌国有公交公司好人好事登记册上看到，全年发生各种见义勇为、助人为乐、拾金不昧等好人好事950起，交还重大金额和贵重物品88件，受到表扬30多次，市民送感谢信1封，锦旗3面。

细化“窗口”服务工作

展示公交人良好风貌

为切实推动创建全国文明典范城市，金昌国有公交公司将内训与外训相结合，邀请金川集团公司、甘肃有色冶金职业技术学院专家教授和培训老师，围绕职业道德、道路交通、文明礼仪、沟通技巧、职业病防控等，开展多形式、分层次、全覆盖的专题培训，组织参加道路运输安全生产管理人员资格考试，挑选3名驾驶员赴南京金龙客车厂培训学习，开阔视野、增长见识，不断提高从业人员的个人素质和素养，以金昌公交人文明服务和礼貌待客的实际行动，带动和影响周边人。

常态化开展文明交通志愿服务活动，积极组织职工投身全国文明典范城市创建、国家卫生城市复检、全国双拥模范城建设等工作，对公交站台站牌进行擦洗，在客流量大的学校、医院、市场、商业网点等站点，引导乘客有序乘车，耐心解答乘车线路，营造了良好乘车环境。

将创城与为民办实事相结合

让公交出行更美好

金昌国有公交公司始终秉承“服务至上、安全第一”的工作理念，持续优化公交线网布局和结构，优化调整了5条运营线路，新投入运营10路专线（金川区金川路大市场至八冶颐养）、602专线（金川区天瑞花园至金拓锂电公司）、102专线（新汽车站至市第三中学）、103专线（白家嘴八队至市龙门学校）、105专线（为市六小、市八小开通游泳课提供便利），合理调度车辆，调整发车时间，加大发车密度，有效弥补了市区高峰期道路拥堵短板，为职工上下班、学生上下学、市民就医、村民进城提供了便利。

与金川区教育局签定校车服务，新购置符合国家安全标准的校车4台，与原有2台旧校车，规划确定6条线路，为周边村镇的中小学生提供便利的校车服务，有效解决了农村学生上下学接送难的问题。从小处着手，在48台纯电动公交车上加装棉坐垫1160个，为初冬时节增加了一份浓浓暖意。同时，在48台新能源纯电动公交车车厢内加装防护杆240根，防止车厢空间大、乘客容易摔倒造成伤害，降低发生事故的风险。在市区主要公交线路的10辆公交车上安装助残设施，帮助更多残障人士走出家门。设计制作新的公交站牌，联系交警部门，科学合理地设置公交专用道，大大提升了线路的运行效率。此外，圆满完成了甘肃省中学生篮球运动会、金川区各中小学庆祝建党100周年活动、高考期间免费接送考生及各重大节假日公交运营保障工作。

文明礼让斑马线、扶老携幼、当好乘客向导、不乱扔杂物、不随地吐痰……六旬老人高师傅，在享受了公交车上一连串的优质服务后，感慨地说道：“金昌公交服务真的很到位，乘坐公交出行，让我觉得很幸福。”

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