【一线掠影】 一份“表扬”工单……

肖永明 吕雪明

近日，国网永昌县供电公司收到一份特殊工单，该工单是客户反映河西堡供电所抢修人员给其早餐店处理断电故障的表扬工单。

6时40分，当人们还在沉睡的时候，河西堡供电所报修室电话骤然响起，抢修值班员吕多进接起电话，一位女士焦急的声音便传来：“师傅，我是汽车站附近一家早餐店用户，不知什么原因，店里突然断电，麻烦你们过来处理一下。”

吕多进问清客户具体地址后，迅速与同事黄吉荣带上急修材料和工器具来到早餐店，经一番细致检查，原来是客户侧空气开关烧损导致断电。店里没有备用开关，店主着急地说：“师傅你看，这饼子烙了一半，油条刚下锅，偏偏就没电了，这可咋办呀！如果今早电修不好，店里的生意可就泡汤了……麻烦你们想想其他办法，能不能先给把电通上。”

吕多进和黄吉荣琢磨再三，取过工具包,拿出应急绝缘电线，采取临时接线方式给店主接通了电。

从到达现场近半小时忙上忙下地检查和接线，店里终于有了电，店主悬着的一颗心放了下来，感激地挽留二位电工在店里吃个早餐，吕多进和黄吉荣婉言谢绝。望着渐渐远去的维修车，店主对供电所抢修人员到达故障现场的速度、工作态度以及业务能力都表示非常满意，之后便想到了通过“95598”国家电网客服电话转达自己的感谢之意。

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