冠县工信局1小时为群众追讨回运费

本报讯（记者洪祥）12月14日，冠县一市民拨打12345市民热线反映，其承运的货物已于11月15日安全送达目的地，但时隔一个月，物流公司一直未支付运费。来电人希望有关部门进行协调，让物流公司及时支付费用。

当天上午11时30分，接到热线工单后，冠县工信局本着“群众利益无小事”的原则，安排工作人员第一时间与来电人取得联系。了解到来电人承运业务详细情况后，12时许，工作人员联系上物流公司。物流公司承认来电人反映属实，承诺马上将运费支付给对方。

下午1时，来电人给冠县工信局打来电话：“太感谢了！你们的工作效率就是快，不到1小时就帮我解决了问题，物流公司已把2.4万元的运费全部给我转过来了。”

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