群众动嘴 干部跑腿 柿子园镇设立34个帮办代办点

本报讯（记者 蒲二利）12月1日，莘县柿子园镇居民赵四朝来到该镇便民服务中心，准备办理食品经营许可证。

赵四朝开了一家餐馆，需要办理食品经营许可证。他第一次前来申请时，代办人员告诉他，如果经营自制熟食和冷食，需要建设食品生产专间。办理了可经营自制熟食和冷食的许可证后，赵四朝考虑到建设生产专间成本较高，于是又来到镇便民服务中心，让代办人员更改了许可证上的经营范围。后来，赵四朝觉得从长远发展考虑，还是不能放弃这项经营业务，于是，第三次来到镇便民服务中心。得知赵四朝又要变更经营范围，代办人员很快帮他办理完毕。“工作人员每次都耐心地帮我办理，服务态度太好了。”赵四朝说。

柿子园镇机关干部王国强介绍，今年该镇进一步规范村级帮办代办业务，拓展便民服务的深度，将“群众动嘴、干部跑腿”真正落到实处。该镇设立了34个帮办代办点，组建了60人的帮办代办队伍，将涉及群众生产生活的76项业务纳入村庄服务事项，明确了帮办代办事项清单及办事流程，清单内的事项都可以找帮办代办员帮忙办理。针对行动不便的群众，帮办代办员还提供上门服务、延时服务、电话预约服务，为群众提供方便，真正让群众满意。

该镇加快构建“一窗受理、集成办理”服务体系，人社、医保、民政等12个部门政务服务事项集中入驻镇便民服务中心。“只要群众提供的材料齐全、条件具备，窗口部门会及时予以办理。对申请材料不齐全的，相关部门会一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数。”王国强说。

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