莘县诉调对接解民忧

本报讯（记者 蒲二利）12月10日，记者从莘县获悉，为促进消费矛盾纠纷及时、妥善、多元化解，莘县人民法院、莘县市场监管局、莘县消协联合启动诉调对接工作机制，在县市场监管局、县消协设立消费纠纷诉调对接工作室。截至目前，工作室共办理诉调对接案件17起，涉案金额106258元，通过司法确认案件9起，为消费者挽回损失74770元。

“近几年，消费者维权难、维权慢、维权贵问题日渐突出，这个工作机制的出台，就是为了解决这些问题。”莘县消协秘书长王华说。工作室成立之后，莘县市场监管局、莘县消协选派群众工作经验丰富、司法业务娴熟的工作人员，担任法院特邀调解员，由莘县人民法院颁发聘书，设置调解员账号，赋予调解员通过“人民法院调解平台”录入调解方案和发起司法确认的权利。莘县人民法院在收到特邀调解员司法确认申请后，会指派承办法官依法审查调解协议，并出具民事裁定书，保障协议履行司法效力。

王华介绍，按照以往的程序，消费者如果出现维权难的情况，需要向法院递交诉讼申请，手续较多，时间较长。现在，调解员调解完成之后，可以立即发起司法确认。案件通过司法确认后，如果商家不执行调解方案，消费者不需要发起诉讼，即可进入司法程序，申请法院强制执行，大大简化了办事流程。建立消费纠纷诉调对接工作模式，降低了消费者的维权成本，提高了消费纠纷处置率，同时，通过消费纠纷调解结果的司法确认，实现了司法资源的最优配置，做到了调解、诉讼的“无缝对接”，打通了消费维权的“最后一公里”。

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