莘县“改”出手续办理新体验

本报讯（孙旭）“现在咱们的服务越来越好，不但上门辅导，来办理业务还有工作人员给讲解，让山东省了不少事！”12月22日，莘县华申养殖有限公司负责人申新魁办理完立项手续，对莘县行政审批局的工作人员竖起了大拇指。当日，申新魁来办理业务时，被主动邀请至“投资项目会客厅”，由帮包组长组织人员对其项目联合“会诊”。立项、环评、规划、施工许可等环节审批人员对他进行了相关业务辅导，项目手续办理辅导员还向他出具了手续办理动态流程图，并帮助他提交了立项申请。

此前，该局工作人员在了解到申新魁的公司想新上一个厨余垃圾处理项目后，便主动来到该公司提前勘察场地，了解项目具体情况，告知企业应当办理的手续及相关流程。

该局坚持“项目为王、贴身服务、快速落地”工作理念，启动“上门服务、联合会客”改革试点，结合“三遍访+政务服务”工作机制，将“服务窗口”前移到企业一线，启动“移动会客厅”，为企业“上门服务”。对重点项目实行领导班子成员帮包机制，建立项目进度台账，推进项目手续快速、高效办理，不断提升企业的获得感和满意度。

在改革中，该局建立“企业吹哨、部门报到”的服务机制，为重点项目手续办理人员开通“投资项目会客厅”，组织精干人员进行联合“会诊”，解决企业的各种疑问。

另外，该局充分利用“三个平台”就近服务，通过高铁新城临时审批大厅、开发区和化工园区审批服务分局等企业服务平台，摸清区域内重点项目底数，把会客厅开进工业园区、企业现场，积极对接项目建设推进过程中各种手续办理需求，让企业不出门即可办理业务，充分享受到改革的红利。

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