一张特殊的“12345”工单

■本报记者 叶晨雯

本报通讯员 冯岳腾 朱朔

“没想到群众会通过市民热线向我们转达谢意，我感到既意外又惊喜。”12月5日，阳谷县博济桥派出所所长武继雷说。

“这几个月以来，每当想起民警，心里都充满感激。这次希望能通过12345市民热线向帮我寻回父亲的派出所民警表示深深的谢意！”11月17日，博济桥派出所收到一件特殊的12345市民热线工单。与以往投诉工单不同，这是一件对博济桥派出所所长、干警表达谢意的工单。

原来，8月27日，博济桥派出所值班人员接到求助电话，报警人王先生称其父亲独自出门，已超24小时仍未回家。因其父亲年迈，头脑有时不清醒，家人担心其遭遇意外。经多方寻找无果后，王先生心急如焚，向派出所民警寻求帮助。接到求助后，武继雷立即安排值班民警及工作人员调取王先生所住小区周边监控，并根据王先生提供的线索，细心分析其父亲可能前往的地点，积极开展查找工作，最终在一处广场将其父亲找到。

当时由于太过激动，王先生忙着照顾刚被找回的父亲，没能向民警当面表示感谢。于是，数月后，王先生拨打了市民热线，对博济桥派出所民警表达感谢，希望工作人员能够帮他转达这份谢意。

“非常感谢王先生对我们工作的认可。我们将把此事作为鼓励和鞭策，牢记为人民服务的宗旨，忠诚履职，继续为群众办实事、解难题，不断提升群众安全感和满意度。”武继雷说。

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