沂城街道 “一二三”工作法助推寸草心志愿服务

随着农村“空壳化”、老龄化问题的日益加重，老年人的衣食住行等日常生活难以保障。为解决农村养老服务难题，沂水县沂城街道创新开展了党建引领“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务，积极推行“一二三”工作法，有效保障了老年人的生活质量和生活尊严，探索了一条密切党群关系、提升基层自治能力、解决农村养老服务难题、推进乡村治理的有效途径。

突出“一个核心”，凝聚工作合力

确保志愿服务常态长效，坚持党支部领导是根本。在志愿服务活动过程中，街道按照“党建引领、多元参与”的理念，由村党支部书记兼任村级志愿服务队队长，包村干部兼任服务队副队长，动员村干部、党员、入党积极分子及网格员等主动参与。随着志愿服务活动深入开展，志愿服务队伍由党员干部为主变多方主动参与，志愿服务活动由阶段性变经常性，志愿服务管理由松散型变规范化，形成了独具特色的沂城街道寸草心志愿服务工作品牌。

建立“两本台账”，确保活动落地

建立服务对象台账。街道本着“应服务尽服务”的原则，将70周岁以上“三无”及重度残疾老人，新中国成立前农村老党员，特别是无儿无女、无人照顾的老人全部纳入服务范围，并逐户建档。实行动态调整，确保自理能力不足的老人全部得到及时周到服务。

建立服务内容台账。推行“4+X”模式，按照服务内容简单易操作、服务要求细致周到的原则，确定每周定期到服务对象家中开展四项服务活动，即打扫卫生、料理家务、清洗衣服、帮助代购。同时，鼓励有条件的村根据村情实际和老人需求，提供理发、梳头、免费纯净水等志愿服务，不断提高服务的实用性、精准性、便民性，确保活动实效。

强化“三项措施”，推动常态长效

完善制度体系，促进规范服务。将完善管理运行机制作为推动志愿服务常态长效的重要保障。在实地调研基础上，健全志愿服务队伍管理制度、服务流程、激励机制等多项制度，通过制度化组织、规范化管理、科学化运作，推动志愿服务活动开展越来越规范、越来越深入。

加强宣传引导，激发内生动力。大力弘扬孝善美德，以“孝善之星”“孝顺媳妇”等表彰评选为抓手，通过群众亲身参与，让评选过程成为教育群众的“课堂”，评选结果成为教育群众的“教材”，用典型示范引领，进一步聚焦放大了孝善美德，使崇德向善、孝老敬老的“厚养”行为蔚然成风。

紧扣现实需求，拓展服务内涵。街道在做好四项基本服务的基础上，依托各村居活动场所打造了寸草心食堂，为老年人提供早餐和午餐，有效解决了老年群众的日常吃饭难题。并在助洁、助医、助浴等方面进行创新探索，进一步提升服务品质。通过不断深化拓展寸草心志愿服务，让街道老年群众过得干净体面有尊严，在“老有所养”的基础上实现了“老有厚养”，得到了群众的一致认可与赞扬。徐美玲

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