提升急救能力，守护百姓健康，柳州一直在努力 多媒体无障碍报警平台已开通

今报记者韦黎

一个城市的急救网络和急救能力，是对百姓生命安全的保障。9月12日世界急救日到来之际，记者从柳州市医疗急救指挥中心了解到，柳州市一直积极培训急救知识，拓展院前急救网络站点分布，9月还开通多媒体无障碍报警平台……急救建设不断展现成效，为人们的健康带来更及时周到的守护。

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院前急救半径在不断缩小

不断拓展院前急救网络站(点)分布与设置，柳州市一直在为之努力。

记者了解到，截至今年9月，该市共有急救站（点）46家，其中市急救站18家、急救点8家、县急救站10家、急救点10家，较“十二五”期间增长了1785%。

各县均成立了独立的县级120指挥中心，并逐步将具备出诊条件的乡镇卫生院纳入全市院前急救网络。院前急救半径的缩小，既提高了急救网络的服务能力，也提高了群众的满意度和获得感。

加强院前急救网络建设的同时，市医疗急救指挥中心于2019年6月成立了市民急救学校，总校设在市120急救指挥中心，分校设在各院前急救网络单位。

目前柳州市已有28家急救站(点)挂牌成立市民急救学校分校，共进行了9.6万人次的培训，一定程度上提升了市民的急救意识和意外灾害的自救互救能力。

近日，市民急救学校总校联合各急救站点走进多所幼儿园、小学、中学和社区，开展预防溺水、溺水自救、溺水急救的急救知识培训22场。市医疗急救指挥中心正将急救知识的传播走深、走实。

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无障碍报警平台已开通

为了方便残疾人士报警求助，并及时对残疾人施救，柳州市已于今年9月1日开通了多媒体无障碍报警平台。

残疾人士可关注“柳州市120指挥中心”微信公众号，点击“我的急救档案”注册。注册需要输入正确的残疾人证号，注册者输入的基本健康信息越详细越好，因为这样能提升急救的精准性。

一旦残疾人士发生意外却无法使用言语报警，即可进入公众号的“120报警”界面，点击“图文呼叫120”，该功能会自动导入当前定位的地址。残疾人士可在文字沟通界面报警。在该界面，伤者不仅能与急救中心的调度员实时文字沟通，还可拍摄照片、视频及再次定位。

有残疾人士报警后，指挥中心的调度端会有语音提醒。调度员先确定报警人的信息，如报警人为正常报警，则在现有调度平台进行派车处理；如报警人不需要救护车，则点击“异常报警”，结束沟通。

柳州是广西首家上线多媒体无障碍报警平台的城市。工作人员提醒残疾人士，最好提前完善注册等步骤，并熟悉报警流程，以备不时之需。

非残疾人士也可以通过注册在该平台拨打急救电话和定位。不过实时文字沟通功能暂时只针对残疾人士提供服务。若非残疾人士报警时不方便说话，调度员会视情况派车前往救助。

此外，柳州于今年3月在15个公共场所安装了“救命神器”自动体外除颤器（简称“AED”）。多数安装场所的工作人员已接受过AED急救培训。AED的放置位置和残疾人报警平台一样，均可在市120指挥中心的微信公众号中查看到。这些“救命神器”的存在，时刻守护着龙城百姓的安康。

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占用和浪费急救资源是犯法

柳州急救建设现成效的同时，浪费急救资源的现象也存在，比如骚扰120急救电话，或叫了急救车却“放鸽子”。

“乱拨打120和叫了急救车却‘放鸽子’，都是占用和浪费急救资源的行为，以上行为已经触犯法律。120的公共资源应该留给真正需要急救的人。”柳州市医疗急救指挥中心相关负责人称，根据相关规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

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