网销月饼缘何本地不能享受优惠？ 柳州饭店一款月饼在网店挂出“下单可立减57元”，但本地消费者购买却显示无货饭店方回应：系网络运营商自主补贴政策

原价和网购产品的大额差价引起消费者关注。

今报记者王缉宁文/图

有消费者反映，销售柳州饭店月饼的“银柳旗舰店”网店，在推出月饼销售优惠价格政策时，设定了地域限制——收货地址为区外的才能享受，区内的无法享受。本报APP于9月21日对此事进行报道后，9月23日，柳州饭店对此进行了回应。

消费者凌晨网购特惠月饼

试水发现广西区内限购

9月16日凌晨2时许，家住柳州市的消费者刘女士发现，销售柳州饭店月饼的“银柳旗舰店”网店，对柳州饭店生产的“月下银柳”月饼推出优惠的“中秋团圆价”——原价86.9元/盒的月饼，下单可立减57元，到手价仅为29.9元。她立马下单购买，并将这一好消息在一个微信群里与网友分享。

16日下午，市民丁女士和聂女士也下单购买该款月饼，却发现如果邮寄地址留的是柳州，就显示无货。而如果留区外地址，就能以29.9元一盒的优惠购买该款月饼。聂女士表示，下单时“银柳旗舰店”并没有“广西地区不能购买”的提示。她是在联系客服后，才被告知。

9月18日，记者通过“淘宝”搜索“月下银柳”，找到了该款优惠月饼。发现网店上出现了“此商品不支持当前地区销售”的提示。记者欲操作网页上的“立即购买”下单，由于记者预留的邮寄地址为柳州市，发现无法操作下单。

月饼生产商解释原委

大额价差为网商行为

那么，这一优惠销售政策是柳州饭店所为吗？为何广西消费者不可以购买？9月23日，柳州饭店集团旗下的柳州市银柳食品有限公司（以下简称银柳公司）负责人孙先生就此接受了记者采访。

“网上以29.9元一盒的优惠价格销售柳州饭店月饼，并非我们公司所为，系网络运营商的一个自主补贴政策，事先也没有知会我们。”孙先生说，今年他们公司首次委托深圳市一家网络营销企业通过“淘宝”、“天猫”等平台尝试网销。这次网上网下销售“月下银柳”月饼在品种及包装上实行差异化营销政策——网上销售规格为两个白莲蓉蛋月和两个红豆沙月，为铁盒包装；网下销售的四个月饼全部为白莲蓉蛋月，为纸盒包装。网上售价为86.9元/盒（含邮费）。

9月16日凌晨，网络运营商为追求流量，在没向他们打招呼的情况下，突然以每盒减57元的方式给予限时补贴销售，因此，便出现了消费者刘女士按29.9元/盒的价格买到该款月饼的情况。其实，这个售价远低于他们的成本价格。16日上午，他们发现这一情况后，为避免扰乱本地市场售价，通过深圳销售商与网络平台交涉后，暂停广西对“月下银柳”月饼的网销。之后，网络运营商到期后也取消了补贴政策，恢复了月饼原来86.9元/盒的正常售价。这次“试水”网销，由于不了解网络运营商的补贴政策，给广大消费者造成误会，对此向广大消费者尤其是广西区内的消费者表示歉意。以后遇到任何关于他们公司生产食品涉及到问题的，可打公司售后服务电话0772-2876812咨询或投诉。

企业有自主定价权

标示原价应“货真价实”

“月饼价格属市场调节价，银柳公司作为经营者有自主定价的权利。”柳州市市场监管部门有关负责人告诉记者，经营者既有自主定价权，也有自主确定商品优惠销售价格权利。

但需要提醒的是，经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易，也就是说，经营者标示的“原价”等价格应“货真价实”。

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