走进美国工厂 一扇中美沟通之窗

《美国工厂》宣传海报

美国纪录片《美国工厂》近来在网上热播。影片讲述的是一家中国企业在美国投资经营的故事。在当前中美贸易摩擦背景下，这部讲述两国产业合作的影片引发广泛关注和热议

实地探访《美国工厂》

聚焦的俄亥俄州代顿市

热播的纪录片《美国工厂》令全球目光聚焦美国俄亥俄州代顿市。记者近日在那个“锈带”城市采访时，看到美国通用汽车公司废弃厂址上建起中国汽车玻璃制造工厂的生动案例，为人们探索全球化下中美经贸合作的积极意义提供了绝佳范本。

中国福耀的到来 为当地带来大量就业机会

回望2008年金融危机席卷全球之时，“锈带”工业城市代顿未能幸免，昔日这里通用汽车公司的一个装配厂宣布倒闭，上万员工下岗。

通用汽车的废弃厂房一搁置就是6年。2014年，中国福耀集团买下代顿市郊莫瑞恩的原通用汽车厂房，将之改造成玻璃设计和制造工厂。

俄亥俄州众议员尼拉杰·安塔尼说，能引进一个同样隶属于汽车行业的大型公司在通用原址上落户，对地方政府和民众来说意义重大。

对当地居民来说，最大的收获是有两千多人找到了一份工资待遇不错、能学到技术又有晋升空间的工作。除了直接招聘，福耀在代顿的这个全球最大汽车玻璃单体工厂每多创造1个直接就业岗位，就能在供应链上间接为当地创造2到3个工作机会，因为物流公司、建筑商等需要更多人力。

“代顿希望看到更多中国企业来此投资形成协同效应”

但是，福耀在代顿落地生根并非一帆风顺。如何处理文化隔阂带来的沟通不畅，如何让公司文化深入人心，如何融入当地社区，都是摆在福耀面前的难题。

消除语言障碍是第一步。就如纪录片里展示的一样，美国员工和中国“技术师傅”之间在沟通不顺时需要借助手机上的语言翻译软件。但随着时间推移，中方员工英语取得进步，美方员工也记住了工作中会使用到的高频词汇。为了让员工对中国文化和福耀的企业文化有更直观的认识，福耀在春节期间组织优秀员工到中国旅游并参观福耀在中国的工厂。

除了带来就业机会，福耀还积极为当地社区服务，定期向当地医院、公立学校和救灾组织捐款。

福耀的成功让当地对中国企业充满信心。代顿地区商会会长菲利普·帕克表示，代顿希望看到更多中国企业来此投资形成协同效应。（新华社）

Costco

入驻上海

总市值两天增加78亿美元

8月27日，美国大型连锁会员制超市Costco（中文店名：开市客）在上海营业，开业首日开市客人气爆棚，吸引大批消费者前往。

停车场等待需3小时、结账需排队2小时……27日中午刚过，Costco就发布公告“为提供更好的购物体验，今日下午卖场暂停营业”，并表示将对“入场人数进行管控、卖场内限2000人”。

值得注意的是，经历周二上海市民“疯狂”的欢迎后，当晚美股Costco股价突破前期平台大涨5%，28日晚间再度上涨1.24%（截至北京时间29日0：33），其总市值两天增加了78亿美元，即约560亿元人民币！

Costco是什么？

美国最大的连锁会员制超市

作为美国最大的连锁会员制超市，成立于1976年的Costco在全球设有超过770家分店，也是全美第二大、全球第七大零售商。美国90%以上的家庭都是其会员，每年会员费收入达几百个亿。

Costco最大的特色就是大包装、大分量，以及足够优惠的价格。根据Costco的公开数据，上海首店的非食品类百货商品价格低于市场价的30%到60%，食品类则低10%到20%，商品毛利率大都在10%~11%、大部分商品可无理由退货……但“低价”而不“廉价”，广受普通及白领家庭的欢迎。

如此火爆超出预期

证明中国市场有巨大的发展空间

8月28日，当记者于9点左右来到Costco时，虽然现场安保人员表示，“跟昨天比人少了很多”，但门口依然排着长长的队伍。据记者粗略统计约有两三百人，以中老年人为主。

记者看到，Costco门口有近十个安保人员在隔离栏前，将客流隔成好几截，分段分量放人入场。Costco安保人员表示,要入场仍要等待1~2个小时，有人闻讯返回，大部分顾客仍坚持排队。

10点一刻，记者终于得以入场，由于进行了限流，场内人数比27日少，不过仍然人气旺盛。

卖场入口陈列着香奈儿、普拉达等奢侈品包，据Costco工作人员当时介绍，尽管已补过货，所有包仍然只剩陈列架上的可售样品。酒水饮料区，网传售价1498元的茅台已经被买空，工作人员透露，28日开店十分钟内这款茅台酒就被抢光了。

直到记者11点30分左右离开，门口队伍仍然排得很长。

结账处和办理退会、入会等事宜的会员处同样人潮汹涌。关于会员退会制度，Costco工作人员告诉记者，只要在会员期内任何时候都可办理退会。

开业首日如此火爆的场面虽然超出了工作人员的预期，但也证明了中国市场有着巨大的发展空间。当然，开业的火爆场面是否能“坚持到底”，还有待未来的持续表现给出答案。对于Costco来说，在中国市场的消费者争夺战才刚刚开始，这已经是一个不错的成绩。

上海市闵行区商委工作人员：闵行区1~6月份合同吸收外资22.9亿美元，同比增长了82.2%，也是我们近十年来非常高的一个增幅。这就表明在当前的改革开放的形势下，外商对中国对上海的投资意愿依然强劲。（央视财经）

新华时评

《美国工厂》：“我们是一体的”

美国纪录片《美国工厂》近来在网上热播。影片讲述的是一家中国企业在美国投资经营的故事。在当前中美贸易摩擦背景下，这部讲述两国产业合作的影片引发广泛关注和热议。

撇开影片中有关劳资关系、企业工作环境、人物形象塑造等剧情的是非曲直不谈，这部纪录片至少在发挥一种积极作用：有助于中美民众相互了解，有助于沟通中美社会人心。

通过这部影片，中国观众可以了解美国的相关法律、民众的生活状态和思维方式，相信美国观众也一样会感受到中国人的情感世界和中国式企业文化。相比当前美国一些人鼓噪中美“脱钩”、中美“文明冲突”，这样着眼于反映中美合作交流的影片，应景，写实，且有意义。

不可否认，中美两个大国之间，如今仍然缺乏相互了解，尤其是美国社会对于中国的认知依然存在扭曲。要避免和消除误解，迫切需要更多地拉近彼此距离，不带成见地去理解对方的文化传统、对方的现实国情、对方人民的感情世界。求同存异，才是相处之道。

纪录片提到，中国企业在赴美投资经营过程中，经历了一些摩擦乃至挫折，但这也正是相互了解、相互适应、共同前行的过程。人与人之间如是，企业与企业之间如是，国家与国家之间也如是。

影片中有个情节，人工智能和自动化技术即将替代这家美国工厂的部分人力，技术升级带来失业等挑战。这一摆在世界面前的问题，难道不是两国应当携手合作共同迎接的挑战吗！

影片中还有个情节，中美员工在中国企业总部一起欢度新年，快乐的气氛感染了所有人。一位美国员工动情地说，这是个有些分裂的世界，但“我们是一体的”。难道这不是许许多多与中国合作的美国企业的心声吗！

彼此尊重、努力沟通、寻求理解，总能找到共同前行的路。（新华社）

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