邻里闹纠纷民警七次上门协调化解 双方对社区民警认真负责、耐心的工作态度点赞

本报讯（记者陆增安通讯员韦阳）俗话说远亲不如近邻，南宁市一单位宿舍楼上楼下两位近邻，因楼上厕所漏水导致楼下厕所天花板不停地滴水而心生隔阂。南宁市公安局中山派出所社区民警连续七次上门调解，这一邻里纠纷终于顺利得以解决。

“你家房子漏水，导致我家天花板不停滴水！”“是房屋老旧，不关我事！”“你没有素质！不讲道理！”“你难以沟通！不可理喻！”……近日，南宁市公安局中山派出所辖区某单位宿舍居民孙奶奶，致电该派出所社区民警蒋兰称，楼上邻居家里厕所漏水，导致她家的厕所天花板不停地滴水，影响一家人的正常生活。

随后，该派出所社区民警蒋兰来到孙奶奶家中了解情况。原来，当事人楼上楼下都是某单位退休职工，此前双方曾因厕所漏水问题到单位协商，私下也沟通过，但是双方各执一词，没有达成共识，漏水问题迟迟得不到解决。

随后，蒋兰就此事到楼上覃奶奶家查看情况后了解到，她家并非故意一直不解决厕所漏水问题，而是另有苦衷。覃奶奶表示，一是要解决漏水问题必须挖开厕所做防水，这笔费用太高，家里承担不起；二是家里就一个厕所，挖开后用厕所问题没办法解决。而针对这一问题，双方都不愿再面对面沟通交流，也不愿让步，一时陷入僵局。对此，面对双方各有苦衷且各执一词，蒋兰没有气馁，先后连续7次上门，到双方家中劝解沟通协调，并与双方儿子联系，两次邀请水电工师傅上门估价。

最终，在9月28日晚上，蒋兰联系双方儿子到场，就如何解决漏水问题达成共识，并于9月30日下午，双方正式签订调解协议。10月8日，维修师傅开始进场施工。目前，漏水问题已经解决，双方厕所可以正常使用。而历时一个月，该邻里矛盾纠纷得到成功化解，双方对中山派出所社区民警认真、耐心的工作态度表示高度赞扬。

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