“一门式”+事好办改革 提升公共事务办结效率

本报讯（记者周明勇 通讯员黄以轮）“让数据多跑动，让群众少跑腿。”昨日上午，西乡塘区举行“‘一门式’+事好办改革，提升公共事务办结效率”新闻发布会，介绍了当前取得的阶段性成果和发展思路。

“门难进、脸难看、事难办”是人民群众最关心关注的痛点堵点问题。经过一年来的“试水期”，西乡塘区“一门式”+事好办改革取得明显成效。成果主要体现在部门统筹、步调一致；城乡统筹、均等化发展；数据共享、打通孤岛；流程优化、效率提升等方面，为群众带来很大便利。

西乡塘区大力推进公共服务“一门式”+事好办网络信息化建设工作，把公共服务智能一体化网上受理应用平台延伸到基层，群众选择家门口最近的办事窗口就可以轻松办理，节约了办事时间；“一门式”办理跨部门业务，群众少跑腿。此前需要跑多个部门的业务，现在只需一个窗口就可受理，后台自动推送到对应的部门，实现群众不跑腿也能审核办理。

“‘一门式’实行之前群众异地办理人社业务不止15个工作日，需要更长的时间，而且要跑多个部门。实行‘一门式’之后，群众可以用手机足不出户办理，在App上传材料、查询办理进度。”城区相关领导表示。

据了解，西乡塘区在提升治理现代化能力和水平工作中，依托大数据运用、依托政府“元宇宙”、依托AI智能决策系统支撑，推动政府工作机制完善和优化，加速基层政府职能转变和深化行政体制改革，全力打造服务为民的基层政府，通过研究现有法律法规下的基层政府数据治理，系统化、整体化、协同化实施基层政府改革，提供一个可复制的、行政成本可控的面向数据的基层政府范式，实现由“事好办”到“事办成”的跨越。

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