南宁第三季度消费投诉信息公示 一网购平台投诉受理量为675件排榜首

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本报讯（记者苏昭宇通讯员张东才）日前，南宁市市场监管局发布2021年第三季度12315消费投诉信息公示。一公司提供的网购平台服务，在第三季度以投诉受理量675件排名投诉受理量榜单首位。

南宁市市场监督管理局2021年第三季度12315消费投诉信息公示投诉受理量排名前十中，广西南宁富江旭网络科技有限公司经营的网购平台以投诉受理量675件位列第一，调解成功率为79%，记者注意到该公司在上一季度的公示中投诉受理量同样位列榜单前十；广西阿泰信息科技有限公司提供的便民服务以27件投诉受理位列榜单第二，调解成功率81%。

南宁市市场监督管理局还对2021年第三季度重点行业12315消费投诉信息进行了公示。

重点行业投诉情况

家用汽车行业

投诉量453件，投诉主要集中在合同违约不退定金，未真实告知车辆价格、质量、功能等信息，强制搭售，不履行售后义务，加价提车等问题。

美容美发服务行业

投诉量395件，投诉主要集中在关门停业不提供服务、未按约定退费、店面搬迁未提前告知、虚假宣传、以免费体验为由强制消费等问题。

健身服务行业

投诉量271件，投诉主要集中在关门停业无法提供服务、未按承诺退费、合同违约、虚假宣传等问题。

租赁服务行业

投诉量125件，投诉主要集中在合同违约不归还押金，指定停车点无法停车被多收费用、计费错误多收费用、未按约定退回多收油费等问题。

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