南宁高新区：用“辛苦指数”换取群众满意度

本报南宁讯创新推出“一窗综合服务区”“5+9”审批服务模式，加快心圩中学、金良路小学等中小学校、幼儿园项目的建设，畅通广西自贸试验区南宁片区综合专窗政策渠道……今年以来，南宁高新区聚焦企业和群众期盼，以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，努力让各类市场主体发展得更舒心，让来办事的群众感到更方便，让企业和群众感到更满意，用“辛苦指数”换取广大群众的满意度。

据介绍，该开发区进一步深化社会民生领域审批改革，以“一窗通办”综合服务模式深化“简易办”改革，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件；开展征集群众意见活动，调解群众的矛盾与纠纷，着力解决群众“急难愁盼”问题；探索打造自贸审批服务品牌，积极摸索在南宁综保区开展惠企政策“免申即办”，并依托大数据技术支撑，通过“政策找人、奖励找企、政府全程代办”的惠企政策兑现方式，畅通企业了解政策渠道、压缩时限、精简手续；高标准推进政务服务，加快政务服务“互联网+”向“智慧+”转变，推动“简易办”向“极简办”升级发展，实施异地通办、套餐式服务、网办“零跑腿”等受企业和群众欢迎的“微改革”。

截至目前，南宁高新区已实现962项业务“网上可办”，并针对重点企业重大项目从以前的“最多跑一次”到“一次不用跑”，提升对园区企业的政务服务质量；该开发区行政审批局还牵头在广西数字政务一体化平台认领依申请事项672项、依职权事项459项、公共服务87项，共1218项，依申请事项网上可办率达100%，实现数据多跑路、群众少跑腿。（欧阳钢桥苏鑫亮）

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